崗位職責(zé)

1、對(duì)呼出、呼入業(yè)務(wù)進(jìn)行接聽和處理；

2、解答、接聽用戶來電和咨詢，為客戶提供合理專業(yè)化的服務(wù)；

3、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司訊息；

4、收集客戶建議并及時(shí)提供反饋；

5、做好客戶資料的收集及整理；

6、及時(shí)有效的客戶信息。

任職資格

1、中等?？圃盒．厴I(yè)；

2、親和力強(qiáng)、聲音甜美；

3、有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力；

4、有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)意識(shí)。