工作職責(zé)

1、運(yùn)用旺旺，千牛，咚咚等在線工具回答網(wǎng)上賣家提問，引導(dǎo)用戶購買下單，有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶，京東的各種操作規(guī)則流程；

2、能交好的掌握顧客的購物心理，適時(shí)產(chǎn)品，有限達(dá)成銷售目標(biāo)；

3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅長與人溝通，對(duì)客服耐心，具有良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng)

4、熟練操淘寶，京東客服聊天工具；

5、學(xué)習(xí)和熟悉公司產(chǎn)品和相關(guān)知識(shí)，解答客戶以及消費(fèi)者的相關(guān)問題；

6、積極配合上級(jí)主管，完成下達(dá)的其他任務(wù)。

職位要求：

1、 年齡18-35，中專以上學(xué)歷 ，一年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 無經(jīng)驗(yàn)亦可。

2、 打字30字/分，淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心和責(zé)任心，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)。具備突發(fā)事件處理能力

1、年齡18--35歲，有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、高中及以上學(xué)歷（者可適當(dāng)放寬）歡迎各大應(yīng)屆生

3、具備良好的個(gè)人品格，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，（責(zé)任心強(qiáng)）；

4、勇于挑戰(zhàn)，渴望提高自己個(gè)人能力

5、無責(zé)底薪4500-6000/月 新人基本上第二月轉(zhuǎn)正薪資8k起

6、工作時(shí)間早8.30-5.30 晚15.30-23.30（有夜班補(bǔ)貼）

7、工作氛圍超nice，都是90后00后，年輕團(tuán)隊(duì)溝通無障礙。