崗位職責(zé)：

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

3、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備及正常運轉(zhuǎn)；

6、協(xié)助客人的復(fù)印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作;

8、獨立完成散客、團隊入住接待工作;

9、有酒店工作經(jīng)驗;

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以上；

2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

5、普通話準(zhǔn)確流利；

6、具備一定商務(wù)禮儀知識。