工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)的協(xié)議開發(fā)與維護(hù)，完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以可能提高酒店贏利。

3.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

4. 做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、、禮貌地解決客戶的問題。

5. 有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

6. 對于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。