崗位職責(zé)：

1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理、總機(jī)電話接轉(zhuǎn)、房間預(yù)訂、解答問(wèn)詢等服務(wù)。

2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

3、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

4、保持良好的崗位形象，向客人介紹酒店服務(wù)設(shè)施。

5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格：

1、男女不限，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；

4、普通話準(zhǔn)確流利；

5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

工作時(shí)間：8:00-20:00 ，20:00-8:00，上三休二。