隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,酒店業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)的支柱之一,迫切需要進行全新智慧服務(wù)升級,以求在競爭激烈的市場中求得生存。
不同的志趣愛好,決定著用戶的圈層;不同用戶的需求,決定了酒店的定位;酒店定位,決定著服務(wù)與產(chǎn)品定位。經(jīng)濟社群的到來,為傳統(tǒng)酒店業(yè)提出全新難題。因此,基于大數(shù)據(jù)分析的服務(wù),變得越來越重要。以硬件配置為標(biāo)準的傳統(tǒng)酒店星評制度已經(jīng)被逐步淘汰?,F(xiàn)在的消費主力群體主要對互聯(lián)網(wǎng)以及新奇理念、專屬服務(wù)等需求正進一步促進酒店轉(zhuǎn)型步伐。
酒店電視系統(tǒng),不只是一個電視系統(tǒng),它是一個通過產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和跨產(chǎn)業(yè)的價值鏈重構(gòu)所打造的開放閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)電視生態(tài)系統(tǒng)。
酒店賣的是生活,用戶更愿意為自己的喜好買單!而酒店要想做出好的“生活”體驗給客戶,離不開大數(shù)據(jù)。