首先對(duì)于進(jìn)行航空貨運(yùn)的貨物,無(wú)論航空貨運(yùn)代理還是貨主或發(fā)貨人,都希望能夠跟蹤查詢(xún)到貨物的運(yùn)輸狀態(tài)信息。尤其是分批運(yùn)輸或中轉(zhuǎn)的貨物,更應(yīng)該嚴(yán)密跟蹤,并且很好的了解整個(gè)貨物情況。
那么作為我們航空運(yùn)輸代理,應(yīng)該主動(dòng)跟蹤,并給客戶(hù)及時(shí)反饋,尤其是出現(xiàn)延誤時(shí),更應(yīng)該及時(shí)跟客戶(hù)溝通。作為貨主,也應(yīng)該了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài),確保按時(shí)交貨,避免客戶(hù)因?yàn)榈截浹诱`而投訴。
但是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,很多旁友不知道怎么跟蹤貨物信息,不知道哪里可以查到信息,如果自己不會(huì)查,每次都問(wèn)貨代或直接問(wèn)航空公司,又很被動(dòng),不是好辦法,本文專(zhuān)門(mén)介紹空運(yùn)貨物的幾種跟蹤方法。
我們查詢(xún)航班的時(shí)候可以下載航班管家APP、非常準(zhǔn)APP這樣的話(huà)就比較好掌握了,一個(gè)是能查航班,一個(gè)能實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。這樣可以隨時(shí)關(guān)注航班起飛延誤等實(shí)時(shí)消息,更好的掌握提貨時(shí)間貨物到達(dá)時(shí)間。