各渠道賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、DHL賠償標(biāo)準(zhǔn)

DHL 未出香港，被扣—賠償：免運(yùn)費(fèi)+40元/KG

DHL已上網(wǎng)，DHL確認(rèn)遺失—賠償：免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)（不超過100USD) ，如部分遺失，按比例進(jìn)行賠償。具體以DHL 賠償為準(zhǔn)。

DHL已上網(wǎng)，DHL確認(rèn)破損—賠償：按破損比例賠償申報(bào)價(jià)（不超過100USD)，具體以DHL賠償為準(zhǔn)。（包裝合格的情況下）

2、EMS賠償標(biāo)準(zhǔn)

EMS 遺失賠償，每票不超過380RMB (大陸EMS 香港EMS )

3、小包賠償標(biāo)準(zhǔn)

未上網(wǎng)，遺失—賠償：免運(yùn)費(fèi)+貨值（不超過100RMB)

上網(wǎng)后，郵局確認(rèn)遺失—賠償運(yùn)費(fèi)的三倍（不超過360HKD）

4、UPS 賠償標(biāo)準(zhǔn)

賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際價(jià)值賠償，但不超100USD；一箱貨里面部分丟失無賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請客戶自購保險(xiǎn)！

5、FEDEX 賠償標(biāo)準(zhǔn)

賠償標(biāo)準(zhǔn)：包裹丟失賠償申報(bào)價(jià)值，不退運(yùn)費(fèi)，但不超USD100（含運(yùn)費(fèi)和貨物申報(bào)價(jià)值）；（注：低于此標(biāo)準(zhǔn)的，按發(fā)票價(jià)值賠償）；請?jiān)谑掳l(fā)之日起7天內(nèi)向我司出具書面索賠函,否則不予理賠。

若快件破損，部分遺失或延誤，不予以賠償 。

■ 扣件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

香港扣件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：香港扣件，扣件費(fèi)250RMB，操作費(fèi)150RMB（50kg以上操作費(fèi)為350RMB)

注：香港扣件，只能嘗試，不能保證。一旦確認(rèn)扣件，無論是否扣到，扣件費(fèi)都需要收取。先收取扣件費(fèi)費(fèi)，才會通知扣件。

■ 包裹賠償申請流程：

1、用戶確認(rèn)包裹已經(jīng)丟失，且在賠付期間內(nèi)。

2、聯(lián)系你的客戶經(jīng)理（用戶中心顯示你的客戶經(jīng)理信息）申請賠償，提供訂單號；

3、我們確認(rèn)丟失后，進(jìn)入理賠程序，

永世通丟失的，7個工作日內(nèi)完成理賠，賠償退到用戶賬戶中。

承運(yùn)商丟失的，承運(yùn)商理賠后（一般需要7-10個工作日），我們將賠償退到用戶賬戶中。