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    包裹理賠標(biāo)準(zhǔn)

            2021-10-19 10:06:47        8002次瀏覽

    各渠道賠償標(biāo)準(zhǔn)

    1、DHL賠償標(biāo)準(zhǔn)

    DHL 未出香港,被扣—賠償:免運(yùn)費(fèi)+40元/KG

    DHL已上網(wǎng),DHL確認(rèn)遺失—賠償:免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)(不超過100USD) ,如部分遺失,按比例進(jìn)行賠償。具體以DHL 賠償為準(zhǔn)。

    DHL已上網(wǎng),DHL確認(rèn)破損—賠償:按破損比例賠償申報(bào)價(jià)(不超過100USD),具體以DHL賠償為準(zhǔn)。(包裝合格的情況下)

    2、EMS賠償標(biāo)準(zhǔn)

    EMS 遺失賠償,每票不超過380RMB (大陸EMS 香港EMS )

    3、小包賠償標(biāo)準(zhǔn)

    未上網(wǎng),遺失—賠償:免運(yùn)費(fèi)+貨值(不超過100RMB)

    上網(wǎng)后,郵局確認(rèn)遺失—賠償運(yùn)費(fèi)的三倍(不超過360HKD)

    4、UPS 賠償標(biāo)準(zhǔn)

    賠償標(biāo)準(zhǔn):按實(shí)際價(jià)值賠償,但不超100USD;一箱貨里面部分丟失無賠償,包裝不好造成的破損不賠償。請客戶自購保險(xiǎn)!

    5、FEDEX 賠償標(biāo)準(zhǔn)

    賠償標(biāo)準(zhǔn):包裹丟失賠償申報(bào)價(jià)值,不退運(yùn)費(fèi),但不超USD100(含運(yùn)費(fèi)和貨物申報(bào)價(jià)值);(注:低于此標(biāo)準(zhǔn)的,按發(fā)票價(jià)值賠償);請?jiān)谑掳l(fā)之日起7天內(nèi)向我司出具書面索賠函,否則不予理賠。

    若快件破損,部分遺失或延誤,不予以賠償 。

    ■ 扣件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    香港扣件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):香港扣件,扣件費(fèi)250RMB,操作費(fèi)150RMB(50kg以上操作費(fèi)為350RMB)

    注:香港扣件,只能嘗試,不能保證。一旦確認(rèn)扣件,無論是否扣到,扣件費(fèi)都需要收取。先收取扣件費(fèi)費(fèi),才會通知扣件。

    ■ 包裹賠償申請流程:

    1、用戶確認(rèn)包裹已經(jīng)丟失,且在賠付期間內(nèi)。

    2、聯(lián)系你的客戶經(jīng)理(用戶中心顯示你的客戶經(jīng)理信息)申請賠償,提供訂單號;

    3、我們確認(rèn)丟失后,進(jìn)入理賠程序,

    永世通丟失的,7個工作日內(nèi)完成理賠,賠償退到用戶賬戶中。

    承運(yùn)商丟失的,承運(yùn)商理賠后(一般需要7-10個工作日),我們將賠償退到用戶賬戶中。

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