情況一 質(zhì)保期內(nèi)的商品房找開發(fā)商

如果在質(zhì)保期內(nèi)的商品房發(fā)生公共部位滲水，王金濤表示，這類情況應(yīng)當(dāng)由開發(fā)商進(jìn)行維修?！昂芏鄻I(yè)主習(xí)慣找物業(yè)，這樣容易造成物業(yè)和開發(fā)商相互推諉責(zé)任。其實，這是業(yè)主不了解物業(yè)的職能，在這樣的事件中，物業(yè)只起協(xié)調(diào)作用?！?/p>

業(yè)主直接找開發(fā)商，將房屋滲水的詳細(xì)情況向其說明。向開發(fā)商說明情況后，一定要明確由誰來維修，何時維修，負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話是多少，還可以要求開發(fā)商留下文字承諾書。如果開發(fā)商拒絕維修質(zhì)保期內(nèi)的房子，業(yè)主可以向住建部門反映。

王金濤特別提醒業(yè)主，為防止開發(fā)商久拖不辦，業(yè)主可在時間將房屋的滲水照片和文字材料郵寄給開發(fā)商，即使開發(fā)商沒有接收，但憑借郵戳就可以固定維修時間，以便后期繼續(xù)維權(quán)。

王金濤表示，他們物業(yè)如果接到類似的投訴，就會制定一套完整的工作程序，工作人員到現(xiàn)場拍攝照片取證，填寫解決建議，寫好日期，然后拿到開發(fā)商處簽字。維修完后，還要經(jīng)過一場雨的實驗，然后業(yè)主簽字，才算完成這項工作，并一式兩份，開發(fā)商和物業(yè)各留一份備案。

情況二 過質(zhì)保期房屋可動用維修資金

對于那些已經(jīng)過了國家強制規(guī)定質(zhì)保期的商品房和有維修資金的老舊小區(qū)發(fā)生房屋滲水，如果是公共部位，可以動用公共維修資金來進(jìn)行維修。但是，在申請維修資金的時候并不容易。

想申請公共維修資金，業(yè)主得先向物業(yè)反映滲水情況，然后現(xiàn)場查看后，由物業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)材料向有關(guān)部門申請公共維修資金。需要強調(diào)的是，申請公共維修資金時，需要一份小區(qū)業(yè)主委員會出具的證明，如果小區(qū)沒有業(yè)主委員會，可提供一份小區(qū)業(yè)主會議決定的委托書，上面有小區(qū)業(yè)主會議時的公示證明材料，如漏水照片等證據(jù)。

但是，在實際操作中卻有不少困難。城區(qū)某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理李先生告訴記者，6月份，一位頂樓業(yè)主找到物業(yè)要求申請維修資金維修樓頂。結(jié)果在業(yè)主簽字的時候遇到了困難，低樓層的業(yè)主根本不簽字。“沒辦法，那個頂樓業(yè)主后只能自己掏錢做了防水?！?/p>

情況三 老舊小區(qū)多數(shù)業(yè)主自掏維修費用

對于一些沒有公共維修資金或公共維修資金耗盡的老舊小區(qū)，或者因為建設(shè)年代較早，根本沒有公共維修資金的小區(qū)，只能由所在單元樓所有業(yè)主以平攤的方式籌集。與申請公共維修資金相似，這樣的小區(qū)在平攤費用的時候糾紛更多，難度更大。

尉署社區(qū)的育新、蘆家井、馬家海子等，都是20年以上的老舊小區(qū)，沒有物業(yè)管理，沒有公共維修資金。去年，育新小區(qū)4號樓一個單元的業(yè)主找到居委會幫忙找防水工維修樓頂，后這個單元的業(yè)主平攤了費用?！斑@個單元居民在平攤費用的時候沒有什么異議，是因為他們原來住平房時就是老鄰居，相互之間熟悉而且關(guān)系很好。但是，其他樓都是商品房，鄰居之間沒有那么深的感情，遇到這種情況基本都是頂樓業(yè)主自掏腰包?！蔽臼鹕鐓^(qū)居委會黨支部書記宮玉香說。

其實，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，樓頂屬于業(yè)主的共用部位，出現(xiàn)漏雨進(jìn)行維修應(yīng)由共有人共同承擔(dān)。如果有其他業(yè)主不同意，維權(quán)業(yè)主可以通過法律手段維權(quán)。