隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,“全屋定制”這個概念越來越受到人們的青睞,成為家具行業(yè)的消費新人像。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場上設(shè)計全屋定制品牌有二三十家,金額從100000元到200000元不等,而且還存在著標準缺失、材質(zhì)標識不規(guī)范、計價方式混亂、費用結(jié)算不合理等情況。因此,消費者在選擇全屋定制時,就需要謹慎選擇。
標準缺失
全屋定制家具是在傳統(tǒng)家具行業(yè)和裝修行業(yè)消費升級背景下催生出的新的消費方式,但是由于每個參考地房,全屋定制產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)安裝普遍沒有標準,或參考相關(guān)家具或原材料標準,不能符合全屋定制家具的實際情況,這次調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)產(chǎn)品都沒有在合同中明示產(chǎn)品參照的相關(guān)標準。
材質(zhì)標識不規(guī)范
部分企業(yè)在合同和訂單中使用不規(guī)范的名稱,混淆了人造板和實木的概念。有部分企業(yè)在報價中,會以“白蠟木”“灰榆木”等實木的名稱來描述產(chǎn)品的顏色和花色,很容易使消費者對家具材質(zhì)產(chǎn)生誤解。
計價方式和費用結(jié)算不合理
現(xiàn)在全屋定制行業(yè)的計算方式主要有4種,展開面積、投影面積、按件計價、延長米計價等,而且有些在測量尺寸是、長度與報價表、合同上標注的數(shù)據(jù)存在誤差的。還有些企業(yè)存在重復計算面積的情況,如消費者提供的一件定制家具樣品,其玻璃門玻璃面積包含邊框,企業(yè)在計價時,先計算一次玻璃面積,再計算一次板材面,明顯不合理。
定制流程缺少銜接
有消費者反映,在實際定制過程中,每個環(huán)節(jié)的操作主體負責,缺少有效的溝通和統(tǒng)一的標準,導致初設(shè)計與安裝成品間存在差異,往往要到產(chǎn)品安裝階段才能發(fā)展瑕疵。
有害物質(zhì)缺少總量控制
在這次調(diào)查,我們抽了20件家具做有害物質(zhì)釋放調(diào)查發(fā)現(xiàn),甲醛釋放量檢測值從0.016?mg/㎡﹒h至0.215mg/㎡﹒h不等,平均檢測結(jié)果為0.042mg/㎡﹒h,有7件樣品的檢測結(jié)果高于平均值,占比為35%總揮發(fā)性有機物(TVOC)釋放量檢測值從0.006?mg/㎡﹒h至0.743?mg/㎡﹒h不等,平均檢測結(jié)果為0.281?mg/㎡﹒h,有8件樣品的檢測結(jié)果高于平均值,占比為40%,利用模擬空間,我們計算出一定空間內(nèi)板材的使用面積。
看完這次的調(diào)查,卡隆寶全屋定制小編建議將要選擇定制家具的朋友們,選擇服務好、高標準、有保障的定制家具品牌才是重要的。
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