一。企業(yè)概況

深圳市琦昌汽車租賃有限公司，是深圳市工商局批準(zhǔn)的企業(yè)，作為深圳汽車租賃行業(yè)中的佼佼者，主要提供以租車服務(wù)為主導(dǎo)的涉及汽車維修、江淮汽車銷售，汽車裝飾美容、車輛定損等租車一條龍服務(wù)，讓每一位在租車的朋友以實(shí)惠的價(jià)格享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 總公司位于深圳市羅湖區(qū)水貝二路特力大廈822室，分公司座立于深圳市龍崗區(qū)布吉街道辦羅崗路70號(hào)銀龍汽配城C16-20鋪。自2005年1月18日公司成立以來，公司一直秉承“誠信為本，客戶至上”的企業(yè)宗旨，不斷提高司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)服務(wù)，至今成為深圳市汽車租賃行業(yè)實(shí)力較為雄厚的企業(yè)之一。琦昌繼往開來，率先引進(jìn)目前的汽車租賃計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化的經(jīng)營姿態(tài)面向新老客戶。使琦昌能夠?yàn)閺V大客戶提供更便捷優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。 二。業(yè)務(wù)范圍

公司擁有多款全新進(jìn)口、國產(chǎn)小汽車、商務(wù)車、豪華中巴、大巴、面包車，和高素質(zhì)、精通廣東及珠三角地區(qū)線路的專業(yè)的司機(jī)隊(duì)伍，更有內(nèi)部汽修廠作為后盾。琦昌租車的經(jīng)營業(yè)務(wù)是以國內(nèi)外企業(yè)單位、中外賓客、港澳臺(tái)同胞以及來深旅游人士等客戶為主要服務(wù)對(duì)象，為客戶提供所需要的各類車輛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)可根據(jù)客戶所需，選配車型，以多種租賃方式經(jīng)營包括:深港兩地直通車、機(jī)場(chǎng)接送、賓館迎送、商務(wù)考察、公司班車、婚禮配車、省際旅游包車、自駕及陪練等。時(shí)租、日租、月租、年租任君選擇，并開展、代駕、陪練，汽車美容、保養(yǎng)、維修等業(yè)務(wù)。全天二十四小時(shí)為你提供、優(yōu)質(zhì)、快捷、舒適、價(jià)格合理的服務(wù)。

三。我們的服務(wù)

本公司長期從事汽車租賃業(yè)務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，與ITS(天祥公證行)、 EXPRESS、JAG(香港鐘 氏）、ITT（埃梯梯科能電子工業(yè)有限公司）、招牌屋有限公司、威盛電子(深圳）有限公司等公司長期合作，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并獲得廣大客戶好評(píng)。客戶滿意是琦昌工作的標(biāo)準(zhǔn),琦昌把司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量視為滲入企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分,琦昌系統(tǒng)化的監(jiān)督管理機(jī)制將司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量納入司機(jī)的績(jī)效考核,專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)時(shí)的GPS導(dǎo)航為客戶提供、可靠、周到、、快捷的服務(wù)。琦昌設(shè)有內(nèi)部維修廠，每天對(duì)車輛進(jìn)行清洗、、檢測(cè)，24小時(shí)為客戶提供保障。始終堅(jiān)持“三個(gè)不漏”一個(gè)不漏地記錄客戶來電，一個(gè)不漏地解決客戶問題，一個(gè)不漏地問題處理結(jié)果；兩個(gè)保證：保證按預(yù)約及時(shí)服務(wù)到位，保證服務(wù)滿意率達(dá)到；一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶因同一個(gè)問題撥打二次電話不斷提高客戶滿意度。

四。企業(yè)文化

Logo釋義： 深圳市琦昌汽車租賃有限公司 SHENZHEN QI CHANG AUTO CHARTER CO.，LTD (三基色:紅色外框;“”為綠色；“”為藍(lán)色。RGB) “”意為輪代表公司的性質(zhì)。圓滿“ ”為“QI”之縮寫“ ”為“CHANG”之簡(jiǎn)寫，整個(gè)“ ”形比路。越走越寬，故左細(xì)右粗，越走越高寓意業(yè)務(wù)越做越大。 琦昌目標(biāo): 琦昌以“誠信為本,客戶至上”作為公司的一貫宗旨，以高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德、服務(wù)優(yōu)異、客戶成功為所有商業(yè)活動(dòng)的行動(dòng)取向，秉承求實(shí)、創(chuàng)新、誠信的企業(yè)精神，以現(xiàn)代化的管理體制與國際同行，力爭(zhēng)上游，優(yōu)化租賃行業(yè)服務(wù)體系中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營質(zhì)量，致力于成為汽車租賃行業(yè)世界的汽車租賃服務(wù)集團(tuán)，打造世界的汽車租賃服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“國際知名品牌”長期戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立強(qiáng)勢(shì)品牌。 價(jià)值定位: 琦昌的期望不在于我們的服務(wù)能帶來多大的經(jīng)濟(jì)效益，而是為了提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、的服務(wù)來填補(bǔ)社會(huì)服務(wù)的空缺，以的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，讓每一個(gè)乘座琦昌車輛客戶都可以享受到的服務(wù)。

五。發(fā)展歷程

深圳市琦昌汽車租賃有限公司自2005成立至今已經(jīng)走過了三年的歷程。從一家只有2臺(tái)車的公司，發(fā)展到現(xiàn)在擁有內(nèi)部的維修廠和停車場(chǎng)，公司占地面積從40多平方到2000多平方。一直以來琦昌堅(jiān)持不懈，破舊立新，不斷改革，不斷完善管理制度，精心挑選司機(jī)，開創(chuàng)服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍由深圳拓展到香港，珠江三角州等地。琦昌繼往開來，引進(jìn)先進(jìn)的GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，率先引進(jìn)目前的汽車租賃計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營姿態(tài)面向新老客戶。

六 。服務(wù)承諾

客戶滿意是琦昌工作的標(biāo)準(zhǔn)，琦昌把司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量視為滲入企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分，琦昌系統(tǒng)化的監(jiān)督管理機(jī)制將司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量納入司機(jī)的績(jī)效考核，專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)時(shí)的GPS導(dǎo)航為客戶提供、可靠、周到、、快捷的服務(wù)。琦昌設(shè)有內(nèi)部維修廠，每天對(duì)汽車進(jìn)行安檢、。擁有精通珠三角路線，高質(zhì)素的專業(yè)的司機(jī)隊(duì)伍，24小時(shí)為客戶提供保障。始終堅(jiān)持“三個(gè)不漏”一個(gè)不漏地記錄客戶來電，一個(gè)不漏地解決客戶問題，一個(gè)不漏地問題處理結(jié)果；兩個(gè)保證：保證按預(yù)約及時(shí)服務(wù)到位，保證服務(wù)滿意率達(dá)到；一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶因同一個(gè)問題撥打二次電話.不斷提高客戶滿意度。