以市場需求為導(dǎo)向，以物流公司系統(tǒng)優(yōu)化為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)和管理技術(shù)為手段，整合鐵路、公路、航空等優(yōu)勢資源，構(gòu)筑完整的綜合價值鏈，為客戶提供一體化、專業(yè)化、、全過程的物流運輸。

杭州中鐵快運服務(wù)公司提供門對門,免費提貨,送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù),中鐵快運確立了實施區(qū)域經(jīng)營、協(xié)同鏈接、客戶細分、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一，打造全程服務(wù)鏈條，提供端到端的物流服務(wù)體系。

中鐵包裹快運公司具有鐵路運輸網(wǎng)、快捷貨運網(wǎng)、公路運輸網(wǎng)、空中走廊、配送網(wǎng)、經(jīng)營網(wǎng)、信息網(wǎng)"七網(wǎng)合一"的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。擁有2448輛編掛在鐵路旅客列車上的行李車和行郵專列車輛，3580輛短途分撥、公路線路運營和配送運輸汽車車輛，9000多輛拖車、牽引車、叉車等裝卸機具；在主要城市間開行了5對時速160－120公里特快、快速行郵專列和14對行包專列；公路運輸共計開行49條干線、區(qū)域及省內(nèi)運營線路；航空運輸開辦46條國內(nèi)、國際航線代理業(yè)務(wù)，辦理到達70多個國家或地區(qū)的貨運代理業(yè)務(wù).

中鐵包裹快運公司確定包裹快遞、快捷貨運、合約物流、國際貨代四項核心業(yè)務(wù)，建立了集運到時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價格為一體的梯次產(chǎn)品，推出次日達時限快遞、包裹快遞、行李及包裹運輸?shù)瓤爝f主打產(chǎn)品，為客戶提供準(zhǔn)確、明晰、承諾運到時限的中鐵快運系列組合產(chǎn)品服務(wù)。

中鐵包裹快運公司秉承"、準(zhǔn)時、快捷、經(jīng)濟"服務(wù)理念和"為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)資源價值*大化"的經(jīng)營宗旨，為客戶提供運輸咨詢、上門取貨、包裝、貨物承運、貨物查詢、到達交付全過程、"一站式"門到門的便捷服務(wù)。