西安新東方家電維修值1998年成立以來一直以人為本

維修品牌;冰箱，空調，熱水器，燃氣灶，油煙機，洗衣機

服務區(qū)域：北郊未央?yún)^(qū)，西郊高新區(qū)，南郊雁塔區(qū)，蓮湖區(qū)，新城區(qū)，東郊碑林區(qū)。

服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修，建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行我公司《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。