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經(jīng)它人維修不能修復等,同用戶協(xié)商費用。
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一、品牌升級,設計開啟未來
二、非凡品質,萬千贊譽的見證。
一如既往,自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇,于2011年啟動品牌升級,以消費者為中心,
為消費者而改變,不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者,也是愉悅生活方式的,更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領者。
以設計開啟未來的新戰(zhàn)略,明確設計創(chuàng)新作為品牌內在驅動力,在的挑戰(zhàn)中尋求的。
行走在構建中國廚衛(wèi)行業(yè)高端強勢品牌之路上,銳意進取拼搏向前:
北京服務承諾: 北京維修中心
(1)嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務,確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕**偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障,當天加急完成服務。
(6)經(jīng)我中心(北京服務中心)維修的機器一律保修三個月, 在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心服務過器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此器時,享受服務費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司服務過的器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
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