本公司將第臨歲月真摯為您任事! 格力空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)的世界產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能超過6000萬臺(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(套)；2005年至今，格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)8年領(lǐng)跑全球，用戶超過2.5億。

眾所周知，格力空調(diào)是家電中的耗電大戶，中央空調(diào)更是耗電大戶中的大戶，而在資源環(huán)境與人類發(fā)展矛盾日益尖銳的今天，如何為地球解圍，成為每一個(gè)企業(yè)必須承擔(dān)的重要責(zé)任。格力秉持讓天空更藍(lán)，大地更綠的理念，用實(shí)干掌握核心科技，致力于創(chuàng)造節(jié)能、低碳、環(huán)保的產(chǎn)品，其研發(fā)的直流變頻離心機(jī)就是世界空調(diào)領(lǐng)域綠色產(chǎn)品的典范之作，得到了市場和社會各界的普遍認(rèn)可和廣泛贊譽(yù)。

上門維修服務(wù)流程如下：

步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)

極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、

品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將

能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出

一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師

經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做

到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是

不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，

您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

全市投訴受理熱線(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲

相信你的選擇不會錯(cuò)! 好生活從格力空調(diào)起源!

隨著我國公共的生活生計(jì)水日常益提高，格力空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭恍猩俚碾娖?，隨著用戶的增多空調(diào)維修阻礙也隨之少量增長，給

用戶的日常生活帶來了很大的不便!紹興格力空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2003年，自成立以來緊緊盤繞"專業(yè)化"的就事尺度，以"我潛心，你放心"

的效力精神推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)大，以"誠信求實(shí)"的做事理念博得市場和報(bào)答社會，使企業(yè)在協(xié)作異常猛烈的家電市場中陸續(xù)多年穩(wěn)健進(jìn)行，獲得

良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等第證書，有多年培修積累的任務(wù)教育。不單存在豐盛的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝教誨，而且還具備良好的職業(yè)實(shí)質(zhì)與高

度義務(wù)感。

維修做事核心一直本著至城辦事、致使求信的宗旨，決計(jì)朝上進(jìn)步、不斷啟示的精神，只需您撥打公司24小時(shí)維修熱線:本公司將第速決間竭誠為您效能!

紹興格力空調(diào)維修效能許諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息

，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自

行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(南寧格力空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)

，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情

況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

紹興格力空調(diào)維修的企業(yè)方針：

努力制作格力空調(diào)維修干事品牌強(qiáng)化員工品牌效勞意識。

聽天由命:格力空調(diào)培修標(biāo)題問題更換很多置信不有解決不了的問題紹興格力空調(diào)維修核心的員工不僅要能解決未知標(biāo)題問題而且要及時(shí)解決從

沒有遇到的標(biāo)題問題!

態(tài)度決意所有，相斥解決全體!無論標(biāo)題問題可否實(shí)時(shí)解決。時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，咱們將采納互動(dòng)的門徑，為客戶供給水平

的輔佐和支援，必備器械和維修用具不離身員工隨身攜帶。

空調(diào)維修售后服務(wù)熱線0575-8876-2290 . 投訴專線 紹興縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一報(bào)修。