營(yíng)銷的發(fā)展隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,已遠(yuǎn)非4P要素所能涵蓋,特別是在辦公文儀行業(yè),產(chǎn)品面臨進(jìn)一步的同質(zhì)化, 價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中日益透明,渠道完全共享,打拼激烈,促銷的形式也是創(chuàng)意無(wú)限,但收獲少少.此種市場(chǎng)環(huán)境下,服務(wù)作為產(chǎn)品或銷售的附加值被日益提升,競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也日益向其轉(zhuǎn)移。有人說(shuō):服務(wù)消費(fèi)即心理消費(fèi),道理很簡(jiǎn)單,只有溫馨的服務(wù)才能撥動(dòng)顧客的心弦,產(chǎn)生回頭客。
渠道完全共享,打拼激烈,促銷的形式也是創(chuàng)意無(wú)限,但收獲少少.此種市場(chǎng)環(huán)境下,服務(wù)作為產(chǎn)品或銷售的附加值被日益提升,競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
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