西峰經(jīng)緯嘉業(yè)簡介

西峰經(jīng)緯嘉業(yè)辦公設(shè)備是IT產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)為一體的企業(yè)，位于西峰區(qū)圣鼎國際地勢繁華的電腦城，公司一直堅(jiān)持“以科技為基礎(chǔ)，以人才為核心，以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以為顧客創(chuàng)造高附加值為目標(biāo)”的經(jīng)營方針；以“服務(wù)、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)”作為企業(yè)的經(jīng)營理念；以“企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，員工無限發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步與繁榮努力工作”作為企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任。公司憑著的產(chǎn)品，的技術(shù)，的服務(wù)爭創(chuàng)同類的行業(yè)品牌。

公司經(jīng)營范圍廣泛、品種齊全。產(chǎn)品有：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)，印刷機(jī)，油印機(jī)，碎紙機(jī)，考勤機(jī)，等辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)工程、安防監(jiān)控、視頻會(huì)議、多媒體教室、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、商貿(mào)軟件，財(cái)務(wù)軟件，經(jīng)銷存軟件，工程資料預(yù)算軟件等各類管理軟件及全系列辦公耗材、配件。

技術(shù)服務(wù)涵蓋了兼容機(jī)組裝調(diào)試、計(jì)算機(jī)軟硬件故障維修維護(hù)、網(wǎng)吧組建與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)測試與維護(hù)、辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。并與贏得了廣泛而穩(wěn)定的客戶群體，隨著IT市場的發(fā)展，面對日益激烈的競爭，公司將以技術(shù)帶動(dòng)服務(wù)，把服務(wù)融入產(chǎn)品，以經(jīng)營靈活化、產(chǎn)品層次化，服務(wù)個(gè)性化的方案來贏得更多用戶的信賴，為用戶提供的高科技信息產(chǎn)品和價(jià)值的服務(wù)，帶動(dòng)慶陽市IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

公司全體員工以朝氣蓬勃、自信自強(qiáng)的精神面貌，期望與全球IT企業(yè)供應(yīng)商、社會(huì)各界攜手合作，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展共同努力，共創(chuàng)輝煌！

西峰經(jīng)緯嘉業(yè)產(chǎn)品保修條例

一、 保修承諾：

一年免費(fèi)維修

我們公司所有辦公設(shè)備均提供一年免費(fèi)維修，一年內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，我公司負(fù)責(zé)維修，如在七天之內(nèi)無法修復(fù)，我公司將提供備用機(jī)供客戶使用至機(jī)器維修完成為止。

二、 客戶技術(shù)支持和服務(wù)

（1）、電話服務(wù)

當(dāng)客戶遇到機(jī)器故障時(shí)，可先通過電話進(jìn)行故障報(bào)修，報(bào)修時(shí)請?jiān)敿?xì)描述，售后報(bào)務(wù)工程師將對您遇到的問題或故障提供技術(shù)上的咨詢和指導(dǎo)，并且根據(jù)保修情況判斷提供何種服務(wù)（上門服務(wù)或者送修）。

（2）、上門服務(wù)

當(dāng)售后服務(wù)支持工程師認(rèn)為有必要上門服務(wù)時(shí)，填寫相應(yīng)的外出維修派遣單，并在保修起三個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場解決問題。

（3）、上門服務(wù)范圍

目前只提供市區(qū)縣鄉(xiāng)范圍上門服務(wù)，其他地方恕不上門服務(wù)。

三、 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

響應(yīng)時(shí)間：客戶服務(wù)中心接到電話后，專人負(fù)責(zé)接聽，做好報(bào)修記錄，并且在一個(gè)工作日給出解決方案，三個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

四、 售后服務(wù)確認(rèn)手續(xù)

為了確保您獲得我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請您主動(dòng)出示購機(jī)，保修卡，以便我們對機(jī)器信息進(jìn)行確認(rèn)。如果您不能出示與機(jī)器相符的，保修卡，我公司將按照該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期提供保修，自生產(chǎn)日期起，保修期延長一個(gè)月。如果不能得到機(jī)器的有效信息，我公司保留不提供免費(fèi)保修的權(quán)利。

五、 維修注意事項(xiàng)：

1. 當(dāng)您送機(jī)到維修中心時(shí)，請您自覺在維修中心進(jìn)行登記，按順序排隊(duì)維修。

2. 維修具有很強(qiáng)的要求，為了確保您不被傷害，請您勿私自拆機(jī)。

六、 免除保修義務(wù)

屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞，不在保修之內(nèi)，請您選擇有償維修服務(wù)；

1. 非我公司人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞；

2. 用戶未按說明書要求錯(cuò)誤安裝，保管及使用造成的產(chǎn)品故障和損壞；

3. 消耗材料（如硒鼓、墨粉、色帶等）自然消耗、磨損及其老化；

七、 服務(wù)監(jiān)督：

您對我公司的維修服務(wù)有任何意見，請致電西峰經(jīng)緯嘉業(yè)公司服務(wù)監(jiān)督

西峰經(jīng)緯嘉業(yè)辦公設(shè)備

本公司是從事辦公設(shè)備用品銷售及維修服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)營及維修佳能、理光、東芝、實(shí)達(dá)、富士施樂、柯尼卡美能達(dá)、夏普、愛普生、惠普、三星等國際知名品牌辦公設(shè)備，高級工程師專業(yè)為你服務(wù)。您只需一個(gè)電話，我們就將提供高質(zhì)快捷的服務(wù)，讓公司的所有辦公設(shè)備完美運(yùn)轉(zhuǎn)，完全解決您的后顧之憂！公司經(jīng)營范圍：

維修類：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī) 油印一體機(jī) 多功能數(shù)碼機(jī) 電腦

銷售類：各種機(jī)器的配件、加碳粉、換墨盒、彩色碳粉、硒鼓、墨水、色帶

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、提供上門免費(fèi)送貨服務(wù)。復(fù)印機(jī)200元一年全包免費(fèi)服務(wù) 加粉，維修，保養(yǎng)。承包企業(yè)打印機(jī)加粉.維修.更換鼓芯等曬鼓配件.價(jià)位合理.真正為企業(yè)降低打印成本.

2、嚴(yán)格按照維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修和保養(yǎng)服務(wù)。

3、嚴(yán)格按照客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

客戶享受的權(quán)益：

1、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、只需300元/年的保修費(fèi)就可以享受1年，無限次數(shù)上門維修服務(wù)（免維修費(fèi)）

2、固定從本公司采購所有耗材的客戶，可享受免費(fèi)維修（不包括配件）復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、打卡鐘、碎紙機(jī)。

3、簽合同的客戶可享受月結(jié)。

4、與本公司簽保修合同或供貨合同將享受每月一次免費(fèi)的定期維護(hù)保養(yǎng)和不限次數(shù)的故障維修，同時(shí)可享受各類耗材的優(yōu)惠供應(yīng)！

5、承包企業(yè)打印機(jī)加粉.維修.更換鼓芯等曬鼓配件.價(jià)位合理.真正為企業(yè)降低打印成本.

我公司的工程師都具備10多年的維修經(jīng)驗(yàn)，每年參加各廠家的技術(shù)培訓(xùn)