一。企業(yè)概況

深圳市琦昌汽車租賃有限公司，是深圳市工商局批準的企業(yè)，作為深圳汽車租賃行業(yè)中的佼佼者，主要提供以租車服務為主導的涉及汽車維修、江淮汽車銷售，汽車裝飾美容、車輛定損等租車一條龍服務，讓每一位在租車的朋友以實惠的價格享受優(yōu)質(zhì)的服務。 總公司位于深圳市羅湖區(qū)水貝二路特力大廈822室，分公司座立于深圳市龍崗區(qū)布吉街道辦羅崗路70號銀龍汽配城C16-20鋪。自2005年1月18日公司成立以來，公司一直秉承“誠信為本，客戶至上”的企業(yè)宗旨，不斷提高司機的服務質(zhì)量，開創(chuàng)服務，至今成為深圳市汽車租賃行業(yè)實力較為雄厚的企業(yè)之一。琦昌繼往開來，率先引進目前的汽車租賃計算機管理系統(tǒng)和GPS導航系統(tǒng)，以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化和規(guī)范化的經(jīng)營姿態(tài)面向新老客戶。使琦昌能夠為廣大客戶提供更便捷優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務。 二。業(yè)務范圍

公司擁有多款全新進口、國產(chǎn)小汽車、商務車、豪華中巴、大巴、面包車，和高素質(zhì)、精通廣東及珠三角地區(qū)線路的專業(yè)的司機隊伍，更有內(nèi)部汽修廠作為后盾。琦昌租車的經(jīng)營業(yè)務是以國內(nèi)外企業(yè)單位、中外賓客、港澳臺同胞以及來深旅游人士等客戶為主要服務對象，為客戶提供所需要的各類車輛和優(yōu)質(zhì)的服務。同時可根據(jù)客戶所需，選配車型，以多種租賃方式經(jīng)營包括:深港兩地直通車、機場接送、賓館迎送、商務考察、公司班車、婚禮配車、省際旅游包車、自駕及陪練等。時租、日租、月租、年租任君選擇，并開展、代駕、陪練，汽車美容、保養(yǎng)、維修等業(yè)務。全天二十四小時為你提供、優(yōu)質(zhì)、快捷、舒適、價格合理的服務。

三。我們的服務

本公司長期從事汽車租賃業(yè)務，積累了豐富的經(jīng)驗，與ITS(天祥公證行)、 EXPRESS、JAG(香港鐘 氏）、ITT（埃梯梯科能電子工業(yè)有限公司）、招牌屋有限公司、威盛電子(深圳）有限公司等公司長期合作，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務，并獲得廣大客戶好評?？蛻魸M意是琦昌工作的標準,琦昌把司機的服務質(zhì)量視為滲入企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分,琦昌系統(tǒng)化的監(jiān)督管理機制將司機的服務質(zhì)量納入司機的績效考核,專業(yè)化的服務網(wǎng)絡和實時的GPS導航為客戶提供、可靠、周到、、快捷的服務。琦昌設(shè)有內(nèi)部維修廠，每天對車輛進行清洗、、檢測，24小時為客戶提供保障。始終堅持“三個不漏”一個不漏地記錄客戶來電，一個不漏地解決客戶問題，一個不漏地問題處理結(jié)果；兩個保證：保證按預約及時服務到位，保證服務滿意率達到；一個避免：堅決避免用戶因同一個問題撥打二次電話不斷提高客戶滿意度。

四。企業(yè)文化

Logo釋義： 深圳市琦昌汽車租賃有限公司 SHENZHEN QI CHANG AUTO CHARTER CO.，LTD (三基色:紅色外框;“”為綠色；“”為藍色。RGB) “”意為輪代表公司的性質(zhì)。圓滿“ ”為“QI”之縮寫“ ”為“CHANG”之簡寫，整個“ ”形比路。越走越寬，故左細右粗，越走越高寓意業(yè)務越做越大。 琦昌目標: 琦昌以“誠信為本,客戶至上”作為公司的一貫宗旨，以高標準的商業(yè)道德、服務優(yōu)異、客戶成功為所有商業(yè)活動的行動取向，秉承求實、創(chuàng)新、誠信的企業(yè)精神，以現(xiàn)代化的管理體制與國際同行，力爭上游，優(yōu)化租賃行業(yè)服務體系中的每一個環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營質(zhì)量，致力于成為汽車租賃行業(yè)世界的汽車租賃服務集團，打造世界的汽車租賃服務，實現(xiàn)“國際知名品牌”長期戰(zhàn)略目標，樹立強勢品牌。 價值定位: 琦昌的期望不在于我們的服務能帶來多大的經(jīng)濟效益，而是為了提供一個優(yōu)質(zhì)、的服務來填補社會服務的空缺，以的服務回報社會，讓每一個乘座琦昌車輛客戶都可以享受到的服務。

五。發(fā)展歷程

深圳市琦昌汽車租賃有限公司自2005成立至今已經(jīng)走過了三年的歷程。從一家只有2臺車的公司，發(fā)展到現(xiàn)在擁有內(nèi)部的維修廠和停車場，公司占地面積從40多平方到2000多平方。一直以來琦昌堅持不懈，破舊立新，不斷改革，不斷完善管理制度，精心挑選司機，開創(chuàng)服務。業(yè)務范圍由深圳拓展到香港，珠江三角州等地。琦昌繼往開來，引進先進的GPS導航系統(tǒng)，率先引進目前的汽車租賃計算機管理系統(tǒng)，以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化的經(jīng)營姿態(tài)面向新老客戶。

六 。服務承諾

客戶滿意是琦昌工作的標準，琦昌把司機的服務質(zhì)量視為滲入企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分，琦昌系統(tǒng)化的監(jiān)督管理機制將司機的服務質(zhì)量納入司機的績效考核，專業(yè)化的服務網(wǎng)絡和實時的GPS導航為客戶提供、可靠、周到、、快捷的服務。琦昌設(shè)有內(nèi)部維修廠，每天對汽車進行安檢、。擁有精通珠三角路線，高質(zhì)素的專業(yè)的司機隊伍，24小時為客戶提供保障。始終堅持“三個不漏”一個不漏地記錄客戶來電，一個不漏地解決客戶問題，一個不漏地問題處理結(jié)果；兩個保證：保證按預約及時服務到位，保證服務滿意率達到；一個避免：堅決避免用戶因同一個問題撥打二次電話.不斷提高客戶滿意度。