昆山偉宏門窗有限公司是專業(yè)定制陽光房、封閉陽臺(tái)、淋浴房、移門、升降衣架、隱形紗窗、防盜窗等項(xiàng)目。同時(shí)公司擁有一支高素質(zhì)的安裝調(diào)試和售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客所需產(chǎn)品從設(shè)計(jì)制造、出廠監(jiān)檢，運(yùn)輸安裝，維修保養(yǎng)等全過程服務(wù)。

我們有規(guī)范的服務(wù)流程：電話聯(lián)系洽談、簽訂合同、量身定制、精工制作、上門安裝、售后服務(wù)。凡訂購過我們的產(chǎn)品，享受兩年的質(zhì)保期。

我們制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個(gè)階段為顧客提供服務(wù)的承諾,以顧客的滿意就是我們永恒的追求為宗旨，給顧客以全方面的貼心服務(wù)。

簽定合同前 (售前) 我們有專業(yè)人員結(jié)合工程情況給顧客介紹您所需要訂制產(chǎn)品的特點(diǎn),分析各品牌型材、五金配件、.輔助材料的質(zhì)量價(jià)格情況;征求顧客意見,然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。

合同簽定后 (售中) 由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的門窗方案由顧客簽字認(rèn)同后才安排進(jìn)料、.制作、安裝、同時(shí)將該工程的施工方案和質(zhì)量保證書提供給顧客；現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中,由我們的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量和進(jìn)度管理、監(jiān)督,及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)的意見反饋給我們,使得我們與顧客溝通密切,問題解決迅速

工程竣工后 (售后) 我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)行兩年保修、終身維修,本地區(qū)內(nèi)在接到對(duì)話維修電話后,維修人員盡可能在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修質(zhì)量以顧客簽字認(rèn)同為準(zhǔn),完全消除顧客的后顧之憂。我們始終以顧客為中心,給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也獲得也許多珍貴的意見和信息,為擴(kuò)大我們產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。

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彭先生