空調(diào)安裝

俗話說(shuō)，空調(diào)是三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝。因?yàn)榭照{(diào)要是安裝不當(dāng)?shù)脑挘瑫?huì)造成很多嚴(yán)重的后果。例如：室內(nèi)機(jī)漏水，室外聲音響，室外機(jī)漏電，接頭處漏存水，甚至室外機(jī)都有掉下去的危險(xiǎn)，這不是危言聳聽(tīng)，上海地區(qū)每年都有幾起空調(diào)外機(jī)墜落事件，而室內(nèi)漏水，漏氟則是每個(gè)維修單位處理多的問(wèn)題，所以選擇正規(guī)專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)單位是非常重要的。

上門(mén)前 ：如約上門(mén)時(shí)間 著裝整潔

上門(mén)后 ：

1. 上門(mén)后，輕按門(mén)鈴，如無(wú)門(mén)鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門(mén)。嚴(yán)禁大力拍門(mén)，用腳踢等。

2. 用戶(hù)開(kāi)門(mén)后，作自我介紹您好，我們是維修空調(diào)服務(wù)人員，請(qǐng)問(wèn)是**先生嗎？我們現(xiàn)在進(jìn)行空調(diào)服務(wù)，

并主動(dòng)出示證件。用戶(hù)同意后方可進(jìn)門(mén)。

3. 進(jìn)門(mén)前必須穿上鞋套。

4. 語(yǔ)言交流，進(jìn)門(mén)后向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)空調(diào)機(jī)的安裝位置或使用情況。A、安裝前認(rèn)真核對(duì)，與機(jī)型是否相符，材料是否齊全；B、設(shè)計(jì)好安裝位置，向用戶(hù)詳細(xì)了解情況，跟用戶(hù)取得交流。征求用戶(hù)意見(jiàn)確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；C、認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)的故障現(xiàn)象說(shuō)明（維修）；

5. 交流后，鋪開(kāi)墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。

6. 向用戶(hù)詳細(xì)介紹安裝卡。

7. 安裝維修時(shí)一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場(chǎng)。需要移動(dòng)家具時(shí)，要跟用戶(hù)協(xié)商，征得用戶(hù)同意后方可移動(dòng)。

8. 保持手部清潔，避免對(duì)用戶(hù)家物品造成不必要的接觸。

9. 安裝操作作業(yè)：A、嚴(yán)格按照空調(diào)安裝維修操作流程進(jìn)行操作；B、檢查室內(nèi)外機(jī)是否安裝牢固； C、對(duì)證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問(wèn)題，向用戶(hù)作出合理解釋?zhuān)惶宄恼?qǐng)與公司聯(lián)系；

10. 高空作業(yè)：A、安裝、維修空調(diào)必須使用帶、繩，并要及時(shí)檢查用品合格與否；B、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安裝、維修室外機(jī)時(shí)，必須兩人同時(shí)在場(chǎng)，用戶(hù)也可協(xié)助處理；D、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

11. 調(diào)試空調(diào)，教會(huì)用戶(hù)使用空調(diào)，向用戶(hù)介紹空調(diào)性能、注意事項(xiàng)及常用護(hù)理；

12. 征求用戶(hù)是否還有其它的服務(wù)要求和意見(jiàn)；

13. 禮貌的和用戶(hù)說(shuō)再見(jiàn)；

保修 ：

新空調(diào)機(jī)保修二年。

拆裝（移機(jī)）的空調(diào)保修一年。

維修的空調(diào)保修三個(gè)月。

各單位需要常年維護(hù)，維修，保養(yǎng)的空調(diào)條件另議。

注意 ：

新空調(diào)不是空調(diào)質(zhì)量及安裝問(wèn)題的，屬人為及自然災(zāi)害造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。

拆裝的空調(diào)屬拆裝問(wèn)題的保修，不屬于拆裝問(wèn)題的不在保修范圍內(nèi)。

維修的空調(diào)保修三個(gè)月并只保修、維修過(guò)的部分。