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蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心

蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心：快修 李師傅客服林師傅

【服務(wù)項(xiàng)目

小天鵝洗衣機(jī)、西門子洗衣機(jī)、海爾洗衣機(jī)、海爾空調(diào)、格力空調(diào)，美的家電（空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱）、

皇明太陽能等家電維修、安檢維修。

蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心成立于1997年,是我市以家電維修為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一, 擁有嚴(yán)格的管理制度，的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠信譽(yù)。洗衣機(jī)維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大洗衣機(jī)客戶的信賴，洗衣機(jī)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長期合作關(guān)系。在技術(shù)上對(duì)應(yīng)洗衣機(jī)維修的每個(gè)分類均有技術(shù)人才,具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的家電工程安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計(jì)師和經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師、電氣高級(jí)工程師以及技術(shù)的施工人員和維修人員。目前我公司員工人數(shù)已達(dá)百余人,主要從事各項(xiàng)專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)蘇州市區(qū)全天候到戶服務(wù)。公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進(jìn)口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。針對(duì)蘇州家電維修服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心進(jìn)行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造小天鵝洗衣機(jī)等家電維修服務(wù)的知名品牌。

只要您撥打一個(gè)電話，蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心將時(shí)間竭誠為您服務(wù)！

蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您實(shí)際的問題;力求為建設(shè)和諧蘇州貢獻(xiàn)一份力量!

【經(jīng)營理念至城奉獻(xiàn)、以致求信，銳意進(jìn)取、不斷開拓

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

【服務(wù)承諾只要您撥打一個(gè)電話，本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)！

【服務(wù)作風(fēng)快速反應(yīng)小天鵝閃電行動(dòng)

【服務(wù)理念您的滿意是我們的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)服務(wù)零缺陷，客戶滿意

只要您撥打一個(gè)電話，蘇州華勝家電售后服務(wù)維修中心將時(shí)間竭誠為您服務(wù)！

快修電話： 189- 李師傅

客服 林師傅