作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)企業(yè),我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn),而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施工方面,有如下承諾:
1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
3、接到維修服務(wù)電話(huà)之日起,市內(nèi)6小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)、郊區(qū)12小時(shí)維修人員到位。
歡迎廣大客戶(hù)提取意見(jiàn)及建議,我們相信會(huì)做的更好。
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