滄州勇士拓展器械有限公司專業(yè)打造中國(guó)“兒童拓展樂園”領(lǐng)導(dǎo)品牌

滄州勇士拓展器械有限公司成立于2009年9月，注冊(cè)資金2000萬元。本公司坐落于河北省滄州市青縣，地處津滄交接的黃金地段，毗鄰104國(guó)道、京滬高速公路，地理位置優(yōu)越，交通便利。我公司現(xiàn)占地面積20000平米，廠房面積12000平米，是國(guó)內(nèi)一家集“兒童拓展樂園”產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化公司。

我公司具有雄厚的技術(shù)實(shí)力和的專業(yè)人才：有職稱的工程技術(shù)管理人員32人，中級(jí)以上職稱人員17人，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員24人，項(xiàng)目經(jīng)理5人。

我公司秉承“顧客至上、質(zhì)量、追求、奉獻(xiàn)真誠(chéng)”的宗旨，創(chuàng)立了“勇士”、“小勇士”品牌，承接各種兒童拓展樂園的開發(fā)與建設(shè)。我們的產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，因其設(shè)計(jì)科學(xué)、功能多樣、造型美觀、性高而受到客戶的一致好評(píng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，并受到有關(guān)專家的高度稱贊。我們的目標(biāo)是：與客戶共同成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)雙贏。

售后服務(wù)承諾書

尊敬的用戶：

感謝您選用滄州勇士拓展器械有限公司產(chǎn)品，這是您對(duì)“勇士”品牌的支持與信任，您的支持就是我們公司發(fā)展的動(dòng)力和源泉，勇士拓展公司將一如既往的為您做好服務(wù)，勇士拓展公司承諾如下：

1、完善的售后服務(wù)：

為了保證產(chǎn)品的性及順利使用我們提供24小時(shí)的客戶服務(wù)，客服部門會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話訪問，器械的使用情況及訓(xùn)練情況，及時(shí)掌握用戶信息并提出服務(wù)建議。不定期巡檢，公司派技術(shù)人員到使用單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，消除隱患。

公司將根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，向用戶及時(shí)提供與本項(xiàng)目設(shè)備相關(guān)的安裝、檢驗(yàn)、調(diào)試、驗(yàn)收、使用、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。

2、日常售后服務(wù)：

定期客戶回訪

解決客戶提出的與合同產(chǎn)品相關(guān)的問題的咨詢；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員對(duì)具體問題限時(shí)回復(fù)；

3、器械維修服務(wù)：

一年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維修（收取工本費(fèi)）；器械的遷移（收取工本費(fèi)）；

4、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：

負(fù)責(zé)安排專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，提供教員、員及系統(tǒng)知識(shí)的技術(shù)操作培訓(xùn)。

5、報(bào)修響應(yīng)承諾：

設(shè)備運(yùn)行中如出現(xiàn)故障，隨時(shí)給予非現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)響應(yīng)，非現(xiàn)場(chǎng)解決不了的，24小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決。

6、使用情況月度：

我們會(huì)每月對(duì)客戶器械使用及訓(xùn)練情況進(jìn)行，了解客戶裝備的使用情況，幫助客戶及時(shí)對(duì)器械和裝備進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)和更換。

7、器械年度巡檢：

我們會(huì)根據(jù)客戶需求派出非常專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的工程師，對(duì)客戶使用的器械進(jìn)行的檢查，排除現(xiàn)有問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的隱患，為客戶的訓(xùn)練使用提供充分的保障。

8、服務(wù)專員及緊急電話：

我們將安排專人作為客戶的服務(wù)專員，專門處理客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題。

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