“鉆孔利器宏利鉆具”，河南省金宏利達(dá)礦山機(jī)械配件有限公司，（原蓮花礦山機(jī)械有限公司），創(chuàng)建于1989年，公司坐落于地大物博的豫東平原，河南省人口大，工人工資低，國(guó)家對(duì)我們企業(yè)有很多優(yōu)惠的政策，所以我們比其他廠家產(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。公司現(xiàn)擁有職工120余人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員46人，研發(fā)人員6人，技術(shù)力量雄厚，檢測(cè)設(shè)備齊全，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量均達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量而贏得良好的行業(yè)聲譽(yù)，得到了用戶的廣泛好評(píng)。公司主打產(chǎn)品：金剛石系列：金剛石內(nèi)凹三翼復(fù)合片鉆頭、金剛石錨桿鉆頭、金剛石取心筒鉆頭、金剛石地質(zhì)鉆頭;鉆桿系列：B19、B22、B25鉆桿、麻花鉆桿、液壓鉆桿、探水鉆桿、臺(tái)車(chē)鉆桿、地質(zhì)鉆桿;截齒系列：鎬型截齒、刀型截齒、齒座、齒套(齒靴);合金鉆頭系列：煤鉆頭、錨桿鉆頭、一字型鉆頭、十字形鉆頭、柱齒鉆頭、組合鉆頭、三翼合金鉆頭、幫錨鉆頭、防突鉆頭、探水鉆頭、臺(tái)車(chē)鉆頭；配件系列：連接套、連接器、攪拌器、注水器、鋸齒環(huán)、錨具等各種礦山機(jī)械配件。公司秉著質(zhì)量好的，客戶好的，誠(chéng)信好的的宗旨和管理開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)理念，以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信謀發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展更大，同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格，不斷滿足客戶的需求。

企業(yè)愿景---制造精品鉆具保障生產(chǎn)

企業(yè)精神---誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)

企業(yè)宗旨---實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)科技為本信譽(yù)至上走向世界

管理哲學(xué)---我們的發(fā)展在變，我們的方向不變；我們的思想在變，我們的面孔不變。

基本理念---以人為本，追求企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)理念---品質(zhì)、服務(wù)、人和，立業(yè)先立德，遠(yuǎn)慮解近憂，智慧創(chuàng)造客戶價(jià)值。

經(jīng)營(yíng)宗旨---質(zhì)量好的、用戶至上、成就自我、服務(wù)社會(huì)。

服務(wù)準(zhǔn)則---以客為尊，用心至誠(chéng)，客戶需求無(wú)小事。想客戶所想、急客戶所急。

事業(yè)境界---追求、合作共贏。

河南省金宏利達(dá)礦山機(jī)械配件有限公司售后服務(wù)承諾

完善的售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“制造精品電機(jī)，保障生產(chǎn)”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難。

一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全，公司設(shè)有專(zhuān)職售后服務(wù)中心和專(zhuān)職售后服務(wù)人員。

二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款，保證做到：用戶不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見(jiàn)，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來(lái)源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度：

1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬。

2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取。

3、認(rèn)真填寫(xiě)售后服務(wù)用戶意見(jiàn)反饋表，對(duì)用戶的每一條意見(jiàn)都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)答復(fù)。

河南金宏利達(dá)礦山機(jī)械配件有限公司

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