深圳市華馳物流有限公司的前身是深圳市貨運中心南山聯(lián)運配載站，名稱的改換也意味著內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變。深圳市貨運中心是市運輸局直屬的*大運輸企業(yè)，深圳市貨運中心南山聯(lián)運配載站是深圳市貨運中心下屬單位，專業(yè)從事大型企業(yè)的長期貨物運輸代理，具有豐富的貨運業(yè)務經(jīng)驗，其管理機制、經(jīng)濟實力、經(jīng)營業(yè)績、商業(yè)信譽和行為規(guī)范均為好。

我公司特色：

1、采用先進的信息技術管理貨物運輸業(yè)務。自2001年底開始，本公司自行開發(fā)的«貨物運輸管理系統(tǒng)軟件»投入運行。在本市貨代行業(yè)中率先使用計算機日常業(yè)務管理平臺替代傳統(tǒng)的運作方法，有效提高了工作速度和質(zhì)量。通過該平臺嚴格控制貨物運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)：從接單時間、下單人、運達地、收貨人（客戶）、貨物數(shù)量（規(guī)格、件數(shù)、重量）、發(fā)貨時間、估計到貨時間、卸貨時間、回單簽收情況等等，做到萬無一失。

2、我公司具有完善的管理體系，該體系明確規(guī)范了本公司全部業(yè)務的詳細操作程序，各部門責權清晰，管理嚴密，保證質(zhì)量，本公司的質(zhì)量管理體系由以下八個方面組成：即合同評審、車隊定期服務質(zhì)量評核、糾正和預防措施、客戶投訴程序、內(nèi)部質(zhì)量審核程序、車輛調(diào)度作業(yè)指引、裝貨作業(yè)指引、以及交通事故處理作業(yè)指引。

華馳物流的經(jīng)營策略是：以品牌為經(jīng)營理念，以規(guī)模為經(jīng)營目標，以現(xiàn)代理念和信息技術為手段的“三以”方針。

（一）品牌理念：品牌的核心是信譽，信譽產(chǎn)生于誠實、守信、公平和能力。華馳在承續(xù)南山聯(lián)運良好品牌基礎上，著力創(chuàng)建更加優(yōu)良的“華馳”品牌。

（二）規(guī)模目標：企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模是企業(yè)生存與發(fā)展的標志，只有企業(yè)的規(guī)模才有企業(yè)的效益，才有企業(yè)的發(fā)展。

（三）現(xiàn)代理念和信息技術手段：知識和科技是*大生產(chǎn)力，樹立以專業(yè)知識和信息科技為手段的現(xiàn)代企業(yè)營運思維。

公司信奉“管理是魂，技術是本，服務是根”的物流企業(yè)經(jīng)營理念。

（1）公司設總經(jīng)理、副總經(jīng)理，下設市場部、操作部、客服部、大客戶部和財務部，各部由經(jīng)理或主管主持日常事務，各負其責。

（2）設立管理層議事制度。公司的組織機構采取因事而設原則，為經(jīng)營目標服務原則。

（3）建立嚴密的每個部門、每個人權責分明的組織管理制度。好的，建立SOP業(yè)務操作流程。在現(xiàn)行各部門“工作指引”的基礎上，進一步系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化形成標準操作程序，即SOP。任何崗位上的任何事，SOP都有詳細條文，確保業(yè)務運作不因某種個人因素造成服務質(zhì)量的不同。第二，建立GmP系列化質(zhì)量保證系統(tǒng)，對每項操作要素規(guī)定具體質(zhì)量指標準，編成質(zhì)量管理手冊，使每一項業(yè)務運作，從作業(yè)開始就有質(zhì)量控制和跟蹤，充分保證業(yè)務運作質(zhì)量穩(wěn)定可靠。要有運輸貨物缺損率目標，貨物到達時間達標率目標，客戶滿意度目標。

運輸質(zhì)量的*流水準，這是我司對客戶的一貫承諾。以下是我司運輸服務的幾點承諾：

1、如果運輸過程中發(fā)生意外情況，貨物受損或沒有按時到達，給貴司客戶造成損失。為了保證貴司的聲譽和經(jīng)濟方面不受損害，我司保證以快的辦事速度和效率處理善后事議，決不推委責任或借故拖延處理。

2、安排專職監(jiān)裝貨物人員，辦理相關的運輸手續(xù)，在貴公司倉庫區(qū)域內(nèi)調(diào)度車輛、監(jiān)裝貨物，服從貴公司有關人員指揮；安排專職貨物跟蹤人員，全程跟蹤貨物情況。