廣州用友服務(wù)有限公司

一、公司的背景

我們公司專業(yè)代理“用友”ERP、財(cái)務(wù)、管理等全系列軟件。

二、公司的優(yōu)勢(shì)

1、主打代理知名品牌

用友公司是中國(guó)*大的管理軟件、ERP軟件和財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商，該公司長(zhǎng)期致力于提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企 業(yè)應(yīng)用軟件、電子政務(wù)管理軟件的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，并在金融信息化和軟件外包等領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)*先地位，“用友”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)*商標(biāo)”。

2、 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

在公司幾年的發(fā)展歷程中，我們有過(guò)許多成功的案例，取得成功的同時(shí)我們不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)成果，力爭(zhēng)為我們的每一位客戶制定出*佳實(shí)施方案，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做出準(zhǔn)確的診斷，并迅速解決問(wèn)題。

3、實(shí)在的價(jià)格

我們公司是由軟件開發(fā)商直接指定代理商，這樣就*大可能減少軟件在銷售過(guò)程中造成的差價(jià)，以保護(hù)客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)。

4、出色的服務(wù)態(tài)度

公司運(yùn)營(yíng)至今仍保持著零投訴記錄，為了讓客戶能夠感受到我們的服務(wù)質(zhì)量，考驗(yàn)我們的服務(wù)態(tài)度：

a.您可以把我們公司的報(bào)價(jià)與其他軟件公司的價(jià)格比較一下；

b.您可以約我們一起上門演示，看誰(shuí)的水平更專業(yè)，服務(wù)態(tài)度更好；

c.您可以免費(fèi)試用我們代理的軟件；

d.您可以在根本沒(méi)有購(gòu)買的情況下試用我們的培訓(xùn)；

e.您可以在根本沒(méi)有購(gòu)買的情況下試用我們的維護(hù)（即：由我們上門安裝軟件，您在試用過(guò)程中碰到的問(wèn)題，由我們專業(yè)維護(hù)）。

5、專業(yè)獨(dú)特、細(xì)致入微的培訓(xùn)方式

我們的培訓(xùn)理念新穎，我們培訓(xùn)出發(fā)點(diǎn)獨(dú)特，大部分財(cái)務(wù)軟件公司培訓(xùn)，99%是走過(guò)場(chǎng)，試想60來(lái)位學(xué)員，一個(gè)大教室，多2個(gè)教師，學(xué)員想學(xué)都困難，這個(gè)就是所謂“大鍋飯”，怎么可以“吃飽”呢？而我們公司是采取給學(xué)員“開小灶”——上門培訓(xùn)，一對(duì)一講解理論知識(shí)，手把手指導(dǎo)操作技巧，經(jīng)過(guò)我們培訓(xùn)的學(xué)員都在短的時(shí)間內(nèi)掌握了大量的專業(yè)知識(shí)。

6、龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)

信息時(shí)代的強(qiáng)烈需求讓客戶范圍十分廣泛，有涉及制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及傳媒出版行業(yè)等等一些企事業(yè)單位，往往很多客戶將我們公司作為相互交流的平臺(tái)，比如象會(huì)計(jì)電算化驗(yàn)收，注冊(cè)會(huì)計(jì)師查帳，所得稅匯算清繳等，大家都愿意接受我們的推薦或者建議，這樣使得兩個(gè)陌生的公司通過(guò)我們這個(gè)交流平臺(tái)創(chuàng)造出大量的商機(jī)。

7、完善的售后服務(wù)

a、響應(yīng)時(shí)間快

我們公司從來(lái)沒(méi)有推托的作風(fēng)，一般都能做到在12小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶的咨詢、求助、投訴做出響應(yīng)。

b、由于我們永遠(yuǎn)將客戶放在好的位，所以我們的售后服務(wù)工作就做的更加貼近客戶，急客戶之所急，想客戶之 所想。

8、堅(jiān)實(shí)的硬件、網(wǎng)絡(luò)、及其他IT維護(hù)平臺(tái)

1） 強(qiáng)大的技術(shù)陣容：

a) 服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍：曾成功維護(hù)著武鋼50多臺(tái)機(jī)的中型網(wǎng)絡(luò)；

b) 是用友華南區(qū)代理，維護(hù)人員經(jīng)過(guò)用友公司培訓(xùn)，維護(hù)規(guī)范化*流；

c) 比起幾個(gè)人的公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、到位。

2） 規(guī)范，系統(tǒng)化操作，流程清晰；

3）維護(hù)新理念，以客戶不會(huì)為了電腦時(shí)常出現(xiàn)的故障而憂心忡忡，我們堅(jiān)持走的路線是終的零維護(hù)，以預(yù)防為主！與其看到人生病的樣子，不如事先預(yù)防出現(xiàn)這種情況；