蘇州福瑞世家家政服務(wù)有限公司是一家經(jīng)工商部門批準(zhǔn)，具有法人資格的專門致力于家庭綜合服務(wù)的專業(yè)性公司。

家政服務(wù)業(yè)是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展以及人民生活水平的提高而迅速崛起的新興行業(yè)。它對提高人民生活水平、改善生活質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需等具有積極的作用。伴隨我國居民人均收入節(jié)節(jié)攀升，社會分工步步細(xì)化，居民生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，其對家政服務(wù)的需求面將進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)層次需求度將進(jìn)一步提升，同時(shí)，發(fā)展家政產(chǎn)業(yè)使家務(wù)勞動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的GDP，也將對社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。

蘇州福瑞世家家政服務(wù)有限公司，總部位于蘇州市吳中區(qū)金楓南路1328號，木瀆分店位于東街47號，是一家專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)理念優(yōu)的綜合服務(wù)公司。公司采用員工制管理，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為家庭和社會提供高品質(zhì)、的家政服務(wù)。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)的市場領(lǐng)域，涉及社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、健康管理、接待客人、熟悉營養(yǎng)及護(hù)理知識、安排家庭宴會、處理電子信件等方面，打造成以普通家政為基礎(chǔ)，高級管家為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性品牌公司。

我們公司實(shí)行 “三級會員制”：尊貴級會員、享受級會員和體驗(yàn)級會員。讓顧客在使用我們服務(wù)的時(shí)候，盡情享受會員的尊貴與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)機(jī)制 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立將日常服務(wù)涉及的各個(gè)領(lǐng)域及可能情況進(jìn)行量化，為客戶提供消費(fèi)依據(jù)，客戶可以根據(jù)自行需要進(jìn)行不同的選擇。

公司注重員工服務(wù)技能、品德素質(zhì)、管理能力、調(diào)研能力的四合一 ，員工培訓(xùn)不再以傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)為主要培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)在培訓(xùn)級別不斷的升級過程中逐步加入心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、管理學(xué)、營銷調(diào)研學(xué)等各類課程，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中提升服務(wù)行業(yè)人員的自身素質(zhì)，在不斷完善自身技能的同時(shí)脫胎換骨，改變形象，從自我出發(fā)不斷改變行業(yè)理念，使員工在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，學(xué)會靈活應(yīng)變，積極搜集一手資料，逐步形成從員工到管理層的責(zé)任理念和服務(wù)理念。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 做好從業(yè)人員培訓(xùn)，對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，以提升家政服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平。

面對有高支付能力的中小區(qū)，以顧客需求為主體，開發(fā)一套有組織、有步驟、有特色、有針對性的標(biāo)準(zhǔn)化家政服務(wù)，創(chuàng)建獨(dú)特的培訓(xùn)及技能等級制度，建立適合公司發(fā)展的獨(dú)特服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使家政市場中普遍存在的無組織、無監(jiān)管、無有效保障的諸多問題得到切實(shí)的解決，讓顧客在享受家政服務(wù)的同時(shí)有理可循，有章可依，在與客戶建立和諧關(guān)系的同時(shí)，使顧客享受生活，從而徹底有效的改善家政服務(wù)業(yè)雜亂無章的現(xiàn)狀。統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范行業(yè)的行為，在企業(yè)獲得利益的同時(shí)，解決再就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

公司宗旨：

服務(wù)我用心，滿意您開心。

服務(wù)特色：

員工：員工制管理，標(biāo)準(zhǔn)五星級服務(wù)+特色項(xiàng)目服務(wù)

客戶：會員制管理，體驗(yàn)級、享受級、尊貴級三級制

家政服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)之一就是社會效益大于經(jīng)濟(jì)效益。公司聯(lián)合社區(qū)，對于困難群眾（名單由社區(qū)低保，低保邊緣、殘疾、老年人生活補(bǔ)助等類別進(jìn)行核定）適當(dāng)?shù)赝瞥鲇袃?、低償、無償?shù)姆?wù)項(xiàng)目，對弱勢群體的照顧和關(guān)心，體現(xiàn)“以人為本”的社會理念。