我們的服務承諾：作為一個專業(yè)的常州市家電維修服務企業(yè)，我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經(jīng)驗，而且特別注重服務質(zhì)量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下承諾：1、在選用配件方面嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。2、在作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務電話之日起，市內(nèi)24小時維修人員到位。歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務質(zhì)量、服務態(tài)度、收費不合理等方面出現(xiàn)問題的，請及時撥打我們的服務監(jiān)督電話。我們會給您一個滿意的答復 。主營產(chǎn)品：常州市家電維修 常州市熱水器維修 常州冰箱維修 常州空調(diào)維修 常州洗衣機維修 常州燃氣灶維修1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨報隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我網(wǎng)《維修收費標準》，，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 （6）經(jīng)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我網(wǎng)負責返修。 （7）客戶在我網(wǎng)維修過的，可憑收費單據(jù)及保修單在我網(wǎng)再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我網(wǎng)維修過的洗衣機（包括上門服務）使用情況以及我網(wǎng)的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。 【經(jīng)營理念】 抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。 【服務標準】讓客戶滿意是我們終的目的。 【服務作風】有報必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保。 【服務目標】做到服務零缺陷，滿意百分百。 維修服務電話：0519-8528-0252