騰訊EC又名EC營客通，EC營客通是互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶營銷平臺，通過QQ、微信、郵件、電話等溝通工具幫助企業(yè)連接客戶，在實時的客戶關(guān)系網(wǎng)上系統(tǒng)化地開展銷售工作，促交，提升銷售業(yè)績。騰訊公司成立于1998年11月，是中國的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)，公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2011年8月，騰訊公司斥巨資投圳市六度人和科技有限公司的主打產(chǎn)品EC[2]。EC源于電子商務英文（ELECTRONIC COMMERCE），簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動，EC（電子商務）指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。1、大量地開發(fā)和積累客戶使用EC，能夠地與大量客戶進行QQ、電話、手機、郵件等溝通，所有溝通軌跡都會自動記錄，并即時提醒銷售備注，持續(xù)為企業(yè)積累客戶資源，形成龐大的、可持續(xù)跟進的客戶庫。2、有策略地跟進客戶基于海量的客戶資源，EC的“策略跟進”系統(tǒng)幫助每個銷售員系統(tǒng)化地跟進客戶，所有客戶就會持續(xù)地收到資訊和問候，逐步熟悉您的產(chǎn)品、信任您的銷售、有需求時首先想到您的企業(yè)。3、可視化的銷售過程使用EC后，無序的銷售活動變成了可控、可見的系統(tǒng)化工作，銷售過程中的所有客戶資料、動態(tài)和聯(lián)系軌跡都會自動記錄，生成各種數(shù)據(jù)報表，銷售管理者可以隨時隨地查看，采用可視化的方式管控客戶、經(jīng)營企業(yè)。產(chǎn)品價值1、讓銷售業(yè)績不斷攀升客戶資源是通過銷售活動獲得的，使用EC，讓每個銷售都能學會并養(yǎng)成“持續(xù)經(jīng)營客戶”的好習慣，企業(yè)不斷量產(chǎn)銷售員，優(yōu)質(zhì)客戶就會越來越多，自然就會源源不斷地獲得訂單。2、讓客戶有需求時首先找你客戶是兵家必爭之地，使用EC，企業(yè)可以與所有客戶保持緊密相連，維系信任、忠誠的關(guān)系，客戶有需求時時間想到您，而不是想到您的競爭對手，讓您在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出。3、讓客戶成為企業(yè)的活資產(chǎn)客戶是企業(yè)重要的資產(chǎn)，使用EC，企業(yè)經(jīng)營過程中需要不斷收集客戶，圍繞持續(xù)的積累客戶進行各種銷售活動，批量地將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌山豢蛻?、忠誠客戶，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。