無(wú)錫中研皮膚病研究所不僅通過(guò)實(shí)施質(zhì)量控制管理，將每一項(xiàng)工作具體細(xì)化到為病人診治的全過(guò)程，并努力改善病人的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，在硬件設(shè)置、服務(wù)態(tài)度上處處體現(xiàn)人性化關(guān)懷。在為患者服務(wù)過(guò)程中，他們注重醫(yī)患之間心理溝通和感情交流，在取得患者信任的基礎(chǔ)上，再施以科學(xué)技術(shù)救治。皮膚科一位泛發(fā)型白癜風(fēng)青少年患者，在家人的帶領(lǐng)下來(lái)到無(wú)錫中研皮膚病研究所。剛開(kāi)始，不愿意接受。接診專家猜透患者的心思，為其做心理疏導(dǎo)，給予鼓勵(lì)，患者終被感動(dòng)，接受。