安徽振升信息技術有限公司專業(yè)從事樓宇智能化、計算機機房工程、指揮調度中心、綜合布線網絡工程、防雷工程、門禁監(jiān)控等技術防范工程、消防等項目的設計、施工。經過多年的發(fā)展，公司積累了豐富的工程設計、施工經驗，得到了廣大客戶的信任和支持。我公司通過自己的實踐，將計算機一體化機房的概念實現了更廣義的闡釋，已成為一家集設計、施工、銷售、服務為一體的專業(yè)化信息工程公司。

公司成立于2009年，注冊資金210萬元人民幣，具有獨立的法人資格。公司自成立以來，以質量為本，堅持誠信、創(chuàng)新、共贏的理念，營業(yè)額一直呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，業(yè)務量和服務領域擴展迅速，業(yè)務輻射地區(qū)也不斷擴大。尤其是2009年，成功地承建了老撾人民民主共和國總理府安防調度指揮中心和公安部應急調度指揮中心，使我公司的得到了中國電子三十八所等業(yè)內公司的充分肯定，也使我公司精湛的技術和良好的信譽口碑得到了充分展示。

安徽振升信息技術有限公司客服中心為客戶提供全國統(tǒng)一客服熱線的技術支持和快速反應的現場排障服務。其中包括產品升級、部件快速更換、現場調試與解決故障、產品使用情況及用戶使用咨詢等。

服務宗旨

樹立以客戶為中心的工作作風，以客戶滿意度為衡量一切工作的準繩。

建立完善的服務網絡，向客戶提供專業(yè)化、標準化、多元化的服務。

向客戶提供持續(xù)、、快捷的服務，構建優(yōu)質服務品牌。

1、售后服務

振升公司有從事多年項目實施、管理經驗豐富的工程人員提供技術支持，對于遠程服務不能解決的問題，我們客服部維護工程師將以快的速度到達現場排除故障。同時，我們還采取客戶，定期回訪的方式了解系統(tǒng)的運行狀況，以便更好的完善系統(tǒng)的功能。

2、技術咨詢

根據客戶需求，客服部通過上門或電話方式，提供及時的技術咨詢服務，解決客戶在使用中提出的各種技術問題與疑問。幫助用戶在項目使用中獲得效益。

3、技術培訓

在售后服務期間，客服部人員將根據需求，對用戶進行系統(tǒng)參數設置，系統(tǒng)操作使用，設備維護保養(yǎng)等技術講解培訓，以提高用戶方技術人員的設備維護水平和系統(tǒng)操作能力。

4、客戶回訪

由客服部定期對新建設項目、運行項目、故障處理項目進行各種回訪工作，詳細掌握服務情況與客戶滿意度

5、意見反饋

如果終用戶對我們的服務水平或響應速度不滿意，我們希望并建議用戶直接反映到我們客服中心，我們會將問題提交到適當高度的管理層妥善安排并事故的處理，程度地保障用戶的權益并提供優(yōu)質的服務。