從事陪診的人員是與陪診為相關的人。醫(yī)院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅,就醫(yī)過程的便利,有利于疾病的康復。 醫(yī)院的陪診人員工作責任重大,綜合要求素質高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。 北京兒童醫(yī)院幫幫就醫(yī)陪診醫(yī)療咨詢服務中心,用心呵護每一位孩子的健康!
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陪診服務流程: 就診預約:患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。 服務確認:預約成功后,陪診人員與患者取得聯(lián)系,確認就診時間、地點等信息。 就診陪同:在約定時間,陪診人員提前到達就診地點,陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù):陪診人員協(xié)助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續(xù)。 就診引導:根據(jù)患者病情,陪診人員引導患者至相應科室和診室。 解答疑問:陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。 關注病情:陪診人員關注患者就診過程,確?;颊叩玫酵咨普疹櫋?就診結束:陪診人員協(xié)助患者整理物品,送別患者。
陪診就是陪伴病人在醫(yī)院就診,具體的內容有:掛號、排隊、收費等,可以省去很多的時間與精力。醫(yī)院陪診是當今服務產業(yè)迅速發(fā)展下的產物。