陪診服務(wù)流程: 就診預(yù)約:患者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或線下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。 服務(wù)確認:預(yù)約成功后,陪診人員與患者取得聯(lián)系,確認就診時間、地點等信息。 就診陪同:在約定時間,陪診人員提前到達就診地點,陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù):陪診人員協(xié)助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關(guān)手續(xù)。 就診引導(dǎo):根據(jù)患者病情,陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。 解答疑問:陪診人員解答患者在就診過程中產(chǎn)生的疑問。 關(guān)注病情:陪診人員關(guān)注患者就診過程,確保患者得到妥善照顧。 就診結(jié)束:陪診人員協(xié)助患者整理物品,送別患者。
按出診時間一定預(yù)約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎? 一般是可以的,但如果專家出診時間有調(diào)整,或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新,可能會出現(xiàn)預(yù)約提交后取號失敗的情況發(fā)生。 取到號情況下,專家基本會按時出診,也不排除專家臨時有事,不能按時出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家,或取消此次約號,具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。
陪診就是陪伴病人在醫(yī)院就診,具體的內(nèi)容有:掛號、排隊、收費等,可以省去很多的時間與精力。醫(yī)院陪診是當今服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展下的產(chǎn)物。
預(yù)約掛號的注意事項:
證件信息真實:用戶在預(yù)約掛號時必須填寫真實的姓名、證件號碼和聯(lián)系電話,否則醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶的預(yù)約號。
準時就診:用戶需按照預(yù)約時間準時到醫(yī)院就診,過時號額不予保留。
攜帶有效證件:就診時,用戶需攜帶有效身份證件和(如適用)。
取消預(yù)約:若用戶需要取消預(yù)約,必須在預(yù)約就診時間前的一 天的23:59前通過醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)予以取消。