合同文本：完整的合同文本包括主合同、補充協(xié)議及變更協(xié)議。合同條款中，標的、數(shù)量、質量、價款或報酬、履行期限、地點和方式、違約責任等關鍵條款需重點關注。同時，審查合同是否存在格式條款，格式條款若存在免除提供方責任、加重對方責任、排除對方主要權利的情況，可能被認定無效。

合同背景資料：了解合同簽訂背景，如商業(yè)契機、市場環(huán)境等，有助于理解合同條款制定初衷。明確合同目的，在合同條款解釋存在爭議時，合同目的可作為重要參考依據(jù)。例如，在技術服務合同中，若對服務效果標準有爭議，可依據(jù)合同簽訂時期望達到的技術改進目標來判斷服務是否達標。

產(chǎn)品質量糾紛

產(chǎn)品購買憑證：購買產(chǎn)品的發(fā)票、收據(jù)、購物小票等，明確產(chǎn)品購買時間、地點、購買金額及產(chǎn)品信息，證明消費者與銷售者之間存在買賣合同關系。

產(chǎn)品質量問題證據(jù)：拍攝產(chǎn)品質量問題照片、視頻，詳細記錄產(chǎn)品存在的質量缺陷，如產(chǎn)品損壞、功能失靈、不符合產(chǎn)品說明書描述等情況。若可能，保留有質量問題的產(chǎn)品實物，以便進行質量檢測。

產(chǎn)品說明書及合格證明：產(chǎn)品附帶的說明書，明確產(chǎn)品的使用方法、性能指標、質量標準等。產(chǎn)品合格證明，如出廠合格證、質量檢測報告等，用于對比產(chǎn)品實際質量與合格標準的差異。

與商家溝通記錄：消費者與商家就產(chǎn)品質量問題進行溝通的聊天記錄、電話錄音、函件等，證明消費者已向商家反饋質量問題，以及商家的回應態(tài)度和處理意見。

損失證明：因產(chǎn)品質量問題導致的人身傷害，提供醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費用發(fā)票、誤工證明等；導致財產(chǎn)損失的，提供財產(chǎn)損失清單、維修發(fā)票、財產(chǎn)評估報告等，證明因產(chǎn)品質量問題給消費者造成的實際損失。

卓而有信，貴在執(zhí)行。

習總書記提出，實干興邦，一分部署，九分落實。既是對過去的總結，也是對現(xiàn)實的要求。

黑龍江卓鑫律師事務所的服務理念：

1.創(chuàng)新思維，打造特色品牌；

2.團隊協(xié)作，強化人才建設；

3.服務至上，客戶滿意為先；

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