合同文本：完整的合同文本包括主合同、補(bǔ)充協(xié)議及變更協(xié)議。合同條款中，標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款需重點(diǎn)關(guān)注。同時(shí)，審查合同是否存在格式條款，格式條款若存在免除提供方責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的情況，可能被認(rèn)定無效。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛

產(chǎn)品購買憑證：購買產(chǎn)品的發(fā)票、收據(jù)、購物小票等，明確產(chǎn)品購買時(shí)間、地點(diǎn)、購買金額及產(chǎn)品信息，證明消費(fèi)者與銷售者之間存在買賣合同關(guān)系。

產(chǎn)品質(zhì)量問題證據(jù)：拍攝產(chǎn)品質(zhì)量問題照片、視頻，詳細(xì)記錄產(chǎn)品存在的質(zhì)量缺陷，如產(chǎn)品損壞、功能失靈、不符合產(chǎn)品說明書描述等情況。若可能，保留有質(zhì)量問題的產(chǎn)品實(shí)物，以便進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

產(chǎn)品說明書及合格證明：產(chǎn)品附帶的說明書，明確產(chǎn)品的使用方法、性能指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。產(chǎn)品合格證明，如出廠合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等，用于對(duì)比產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量與合格標(biāo)準(zhǔn)的差異。

與商家溝通記錄：消費(fèi)者與商家就產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行溝通的聊天記錄、電話錄音、函件等，證明消費(fèi)者已向商家反饋質(zhì)量問題，以及商家的回應(yīng)態(tài)度和處理意見。

損失證明：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身傷害，提供醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、誤工證明等；導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的，提供財(cái)產(chǎn)損失清單、維修發(fā)票、財(cái)產(chǎn)評(píng)估報(bào)告等，證明因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費(fèi)者造成的實(shí)際損失。

黑龍江卓鑫律師事務(wù)所致力于成為業(yè)界者，提供的法律服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想和目標(biāo)。我們相信，我們的發(fā)展愿景源于對(duì)專業(yè)的熱情、對(duì)客戶成功的執(zhí)著，以及對(duì)社會(huì)公正的堅(jiān)守。

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