用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息；二是購買和包裝節(jié)目，對各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對用戶進(jìn)行收費(fèi)，確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范；四是開展市場預(yù)測和營銷工作，把握市場動態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。

用戶接收系統(tǒng)（IRD）：由一個小型的碟形衛(wèi)星接收天線（Dish）和綜合接收解碼器（IRD）及智能卡（Smart Card）組成。綜合接收解碼器（IRD）負(fù)責(zé)多項(xiàng)重要功能，首先它能解碼節(jié)目數(shù)據(jù)流，并將解碼后的內(nèi)容輸出到電視機(jī)中，讓電視呈現(xiàn)出清晰的畫面和聲音；其次，它可以利用智能卡中的密鑰（Key）進(jìn)行解密，配合條件接收系統(tǒng)保障節(jié)目觀看的合法性；再者，它能夠接收并處理各種用戶命令，方便用戶進(jìn)行操作；后，它還可以下載并運(yùn)行各種應(yīng)用軟件，IRD 已不是一個單純的硬件設(shè)備，它還涵蓋了操作系統(tǒng)和大量的應(yīng)用軟件，較成功的 IRD 操作系統(tǒng)像 Open TV，美國 Dish Network 公司已開始逐步升級用戶的 IRD 為 Open TV 系統(tǒng)，以此不斷優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。

另外，設(shè)備同樣重要，要注意避免設(shè)備受到過大的震動和碰撞，放置設(shè)備的地方要平穩(wěn)，同時關(guān)注設(shè)備的電源和接地情況，確保設(shè)備正常且地運(yùn)行，比如要保證接地良好，防止出現(xiàn)漏電等隱患。合理進(jìn)行電源管理也不容忽視，避免頻繁開關(guān)機(jī)或者長時間待機(jī)等情況，這樣有助于延長設(shè)備使用壽命，并且要注意保護(hù)好充電器和接口，避免其損壞。

故障處理及其他注意事項(xiàng)：當(dāng)衛(wèi)星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設(shè)備，因?yàn)樾l(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，非專業(yè)人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來風(fēng)險。此時，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設(shè)備對應(yīng)的客服熱線（像戶戶通客戶服務(wù)熱線 4000166666），向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來進(jìn)行專業(yè)的檢修和處理。

此外，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和社會道德規(guī)范。在賬號登錄等涉及隱私方面，要做好保護(hù)措施，不要在公共場合使用密碼過于簡單的賬號登錄，防止個人信息泄露以及賬號被盜用等情況發(fā)生。同時，對于衛(wèi)星電視的使用要確保是在合法合規(guī)的范圍內(nèi)，不進(jìn)行任何違反當(dāng)?shù)卣呋蛘咔址赴鏅?quán)等行為，比如對于一些加密的衛(wèi)星電視節(jié)目，只有擁有合法授權(quán)、具備相應(yīng)解密條件的情況下才能正常收看，切不可通過非法手段去破解加密信號進(jìn)行觀看。