質(zhì)保期限

一般規(guī)定：整芯阻燃輸送帶的質(zhì)保期通常為 1 年。

特殊情況：在一些特殊情況下，如雙方合同中有特別約定，或者根據(jù)使用環(huán)境、工作強(qiáng)度等因素，質(zhì)保期可能會有所不同。

質(zhì)保范圍

產(chǎn)品質(zhì)量問題：在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)脫層、斷裂、伸長過大、阻燃性能不達(dá)標(biāo)、抗靜電性能失效等質(zhì)量問題，生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

工藝缺陷：因生產(chǎn)工藝導(dǎo)致的輸送帶表面不平整、膠層厚度不均勻、接頭不牢固等問題，也在質(zhì)保范圍內(nèi)。

質(zhì)保責(zé)任

廠家責(zé)任：生產(chǎn)廠家需確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，如 MT914-2008《煤礦用織物整芯阻燃輸送帶》標(biāo)準(zhǔn)等。

銷售商責(zé)任：銷售商應(yīng)提供真實(shí)有效的產(chǎn)品信息和售后服務(wù)，協(xié)助用戶解決質(zhì)保期內(nèi)的問題。

質(zhì)保服務(wù)

維修與更換：對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的輸送帶，廠家或供應(yīng)商會及時(shí)安排維修或更換，確保用戶的正常使用。

技術(shù)支持：提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，幫助用戶正確安裝、使用和維護(hù)，延長其使用壽命。

跟蹤回訪：在質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期后，廠家可能會定期回訪用戶，了解使用情況，收集反饋意見，以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。