ISO 20000 的認(rèn)證流程

整個(gè)認(rèn)證過(guò)程可以分為以下幾個(gè)階段：

1. 預(yù)審：評(píng)估公司當(dāng)前的IT服務(wù)管理系統(tǒng)并提出改進(jìn)建議。

2. 正式申請(qǐng)：提交正式申請(qǐng)表及相關(guān)文件資料以供審核。

3. 審核計(jì)劃：確定審核范圍、時(shí)間安排等細(xì)節(jié)內(nèi)容。

4. 現(xiàn)場(chǎng)審核：由審核員對(duì)公司內(nèi)部程序執(zhí)行實(shí)地檢查評(píng)價(jià)。

5. 發(fā)放證書(shū)：經(jīng)過(guò)評(píng)審后，如符合條件則頒發(fā)ISO 20000認(rèn)證證書(shū)。