本文由群狼調(diào)研(湖南滿意度調(diào)查)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處。以下是一個(gè)供應(yīng)商滿意度調(diào)查問(wèn)卷示例,供您參考:
一般信息:
?供應(yīng)商名稱:
?聯(lián)系人姓名:
?與我司合作年限:
?供應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)的種類:
產(chǎn)品質(zhì)量:
1.您對(duì)我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量滿意程度如何?(請(qǐng)?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇)
?非常滿意
?滿意
?一般
?不滿意
?非常不滿意
2.請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的具體意見(jiàn)或建議:
交貨準(zhǔn)時(shí)性:
3.我們的交貨是否準(zhǔn)時(shí)?(請(qǐng)?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇)
?總是準(zhǔn)時(shí)
?大部分時(shí)間準(zhǔn)時(shí)
?有時(shí)準(zhǔn)時(shí)
?很少準(zhǔn)時(shí)
?從不準(zhǔn)時(shí)
4.請(qǐng)說(shuō)明如果有交貨延誤的情況,您希望我們?nèi)绾胃倪M(jìn):
合作溝通:
5. 您與我們的溝通是否順暢?(請(qǐng)?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇)
?非常順暢
?比較順暢
?一般
?不太順暢
?很不順暢
6.是否有任何溝通方面的建議或意見(jiàn)?
客戶支持和服務(wù):
……………………
其他意見(jiàn)或建議:
?請(qǐng)分享您對(duì)我們合作的任何其他意見(jiàn)、建議或需要注意的事項(xiàng):
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以上問(wèn)卷示例可根據(jù)您的具體情況進(jìn)行修改和調(diào)整。確保問(wèn)題準(zhǔn)確反映供應(yīng)商合作的各個(gè)方面,并提供足夠的機(jī)會(huì)供供應(yīng)商提供意見(jiàn)和建議。
滿意度調(diào)查是群狼調(diào)研(長(zhǎng)沙滿意度調(diào)查)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一,長(zhǎng)期提供街頭攔截訪問(wèn)、NPS推薦口碑、電話訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的滿意度調(diào)查服務(wù),近年來(lái)多次開(kāi)展了滿意度調(diào)查項(xiàng)目包含了供應(yīng)商滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目,調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了湖南及周邊省份,通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。