要患者的姓名和身份證有什么用？ 患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。 為規(guī)范號源管理，預約掛號系統(tǒng)采用“實名制”掛號，用戶在通過網(wǎng)站預約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預約手機號碼”信息。

過了取號時間能退號、改號嗎？ 不能。 患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號時間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取憑本人身份證取號，超過預約就診時間20分鐘即自動作廢并認為病人爽約。如仍需就診可重新預約或到醫(yī)院掛號窗口掛號。 超過2次爽約后，預約掛號網(wǎng)自動將該病人列入爽約名單， 并取消該用戶在爽約之后2個月內(nèi)的預約資格。

取號時需要準備哪些憑證？ 就診當日取號時，復診患者憑就診卡至該院的掛號收費處刷卡，若預約手機號碼與就診卡內(nèi)登記的號碼一致， 醫(yī)院計算機系統(tǒng)將自動取得預約號并打印掛號單， 若不一致， 需要病人將預約手機號碼報給掛號處， 系統(tǒng)判斷預約手機號碼、病人姓名均一致后方可成功取號。

一次多可以預約幾個號? 對同一專家，同只允許掛一個號，對應(yīng)身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統(tǒng)拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫(yī)。