全程陪護，不需要病人當面參與的如取藥等，可代跑腿。醫(yī)生問診期間全程陪護并輔助記錄，并如實反饋給家屬，或其他家屬要求的有關囑托，也可代辦，不額外收費！

按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎? 一般是可以的，但如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。 取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

一次可以預約幾個號? 對同一專家，同只允許掛一個號，對應身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統(tǒng)拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫(yī)。

多年來，為方便患者就醫(yī)，北京兒童醫(yī)院始終堅持24小時接診。醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進預約掛號工作，優(yōu)化服務流程，改善患者就醫(yī)體驗，受到衛(wèi)生健康委的肯定和廣大群眾的認可。醫(yī)院還承擔了上級部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災支援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治等醫(yī)療任務。