如果患者進行網(wǎng)上掛號的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號較差，可能會導(dǎo)致患者點了預(yù)約掛號后仍然沒有掛上號的情況，所以會導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經(jīng)沒有了，但是因為網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號的頁面顯示還可以預(yù)約，此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò)，可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可能會導(dǎo)致網(wǎng)上掛號時預(yù)約不了，此種情況比較少見?；颊咦约菏墙鉀Q不了這個問題的，此時只能到醫(yī)院門診進行咨詢、掛號。

預(yù)約讓消費者對總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握，在做出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實際情況作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，讓消費者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對稱情況下面臨的風(fēng)險損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強化了監(jiān)督的效力之時，讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題，是一條實實在在的便民之舉，值得效仿與推廣。

1993年于原浙江醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，即分配至邵逸夫醫(yī)院頭頸外科。1998年晉升為主治醫(yī)師；2003年晉升副主任醫(yī)師，并于2005年受聘為邵逸夫醫(yī)院Attending醫(yī)師，獨立帶組工作。曾于2004年受訓(xùn)于馬來西亞頜面創(chuàng)傷亞洲培訓(xùn)中心；2004年至2005年在德國多個醫(yī)學(xué)中心進修學(xué)習(xí)?？蒲泄ぷ髦饕獏⑴c甲狀腺和涎腺疾病的外科微創(chuàng)化改造（該項研究已獲浙江省科學(xué)技術(shù)進步二等獎）；正在主導(dǎo)頜面骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定手術(shù)操作的微創(chuàng)化項目研究。該研究已取得多方面重要進展。例如，在國內(nèi)率先開展了“隱蔽化小切口內(nèi)鏡下顴弓骨折切復(fù)內(nèi)固定術(shù)”和“口內(nèi)小切口入路內(nèi)鏡下髁狀突骨折切復(fù)內(nèi)固定術(shù)”；等等。運用于臨床，可顯著減少手術(shù)操作性創(chuàng)傷，同時也使患者的顏面外形得到了限度的保護。相關(guān)成果已在國內(nèi)外雜志發(fā)表，得到國內(nèi)外專家同行的好評。

謝磊，男，主任醫(yī)師，頭頸外科副主任，醫(yī)學(xué)博士，碩士研究生導(dǎo)師，專家擅長：從醫(yī)20年，致力于甲狀腺、涎腺和頜面骨折創(chuàng)傷等傳統(tǒng)外科手術(shù)模式的微創(chuàng)化改造，使手術(shù)操作具有精細(xì)化、微創(chuàng)化和美容的特點。醫(yī)療成果：已發(fā)表高水平的學(xué)術(shù)論文10余篇，參與編寫和翻譯多本醫(yī)學(xué)專著；主要參與甲狀腺和涎腺疾病的外科微創(chuàng)化改造，該項工作已獲得2005年省科技進步二等獎。簡歷/簡介： 工作經(jīng)歷：1．1993年8月至1998年12月 邵逸夫醫(yī)院頭頸外科住院醫(yī)生。2．1999年1月至2003年12月 邵逸夫醫(yī)院頭頸外科主治醫(yī)生3．2004年1月至今 邵逸夫醫(yī)院頭頸外科主診（帶組）教育經(jīng)歷：1．1988年9月至1993年6月浙江醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)攻讀學(xué)士學(xué)位2．1996年9月至2000年6月浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床口腔醫(yī)學(xué)攻讀碩士學(xué)位3．2002年3月至2007年6月浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床口腔醫(yī)學(xué)攻讀博士學(xué)位海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷：1．2004年3月17日至3月22日 馬來西亞吉隆參加顱頜面創(chuàng)傷外科學(xué)習(xí)班2．2004年10月至2005年9月 德國呂貝克石荷州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院呂貝克校區(qū)耳鼻喉頭頸外科作訪問學(xué)者3．2005年7月1日至7月31日 德國慕尼黑慕尼黑大學(xué)醫(yī)學(xué)院口腔頜面外科學(xué)習(xí)4．2009年7月1日至8月31日 德國弗萊堡弗萊堡大學(xué)醫(yī)學(xué)院口腔頜面外科學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)博士，頭頸外科副主任醫(yī)師，碩士研究生導(dǎo)師。