網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)無需注冊(cè),用戶只需要通過計(jì)算機(jī)或者手機(jī)等客戶端登陸系統(tǒng),按照需求來選擇科室、醫(yī)生、時(shí)間等信息,完成預(yù)約掛號(hào)即可。并且,如果無法在原預(yù)約時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院就醫(yī),還可以隨時(shí)取消,并且無需支付費(fèi)用。
醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的建立,醫(yī)生與患者間均可獲得相互信息,接診醫(yī)生可以提前了解病人情況,并制定接診方案,節(jié)省了就診時(shí)間。同時(shí),均可以在系統(tǒng)內(nèi)得知各項(xiàng)變動(dòng)信息,避免就診人數(shù)過多,提高就診患者的均勻性,為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
大部分醫(yī)院都提供了多種取消預(yù)約的途徑。以下是一些常見的方法:
電話取消:患者可以撥打醫(yī)院的預(yù)約電話,按照語音提示進(jìn)行操作,通常需要提供預(yù)約時(shí)所用的身份證號(hào)碼或預(yù)約號(hào)等信息。
網(wǎng)絡(luò)取消:對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約的患者,可以登錄相應(yīng)的網(wǎng)站或APP,找到預(yù)約記錄并進(jìn)行取消操作。這種方式通常比較便捷,適合熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的患者。
現(xiàn)場(chǎng)取消:如果患者距離醫(yī)院較近,也可以選擇直接前往醫(yī)院走一趟,到掛號(hào)窗口進(jìn)行取消。不過,這種方式可能會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間,需要患者權(quán)衡利弊。
電話預(yù)約:可以撥打12580或114進(jìn)行預(yù)約,撥打12580或114后可選擇語音提示或轉(zhuǎn)人工客服兩種方式進(jìn)行選擇,根據(jù)語音或客服人員的指導(dǎo)進(jìn)行掛號(hào),電話預(yù)約掛號(hào)的人群可提前準(zhǔn)備好紙、筆,將就診的時(shí)間、科室、醫(yī)生等信息記錄下來,方便后期隨時(shí)查看。