隨著各行各業(yè)對客戶服務(wù)關(guān)注度的提升，由國家人力資源??和社會保障部推出的客戶服務(wù)管理員認(rèn)證項目，日益成為各大企業(yè)競相爭奪的“香餑餑”，成為越來越多求職者的求職的入門通行證。

客戶服務(wù)管理人 才需求行業(yè)廣

當(dāng)前，客戶管理理念滲透到各行各業(yè)每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中，客戶服務(wù)與管理行業(yè)的人才需求也在大大增加，特別急需具有高素質(zhì)的客戶服務(wù)管理員人才。

近年來，國內(nèi)的企業(yè)也日益重視客戶服務(wù)，像通信、民航、銀行、等行業(yè)，都成立了客戶服務(wù)管理中心。據(jù)人才市場有關(guān)人士介紹，目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計有50至80萬人，該職業(yè)待遇優(yōu)厚。

據(jù)了解，由于考試簡單，就業(yè)前景好，深受各方人士喜愛。學(xué)習(xí)收獲是在取得國家職業(yè)資格證書的同時，還享受許多利好政策。早在幾年前，客戶服務(wù)管理員就被列為了一些城市的緊缺工種。取得證書后，符合條件的可以辦理相應(yīng)省份的落戶，同時還可以享受培訓(xùn)補貼。

報考須知

01

報名條件

1、具有其他專科以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作1年；

2、有本?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。

（以上條件符合其一）

02

培訓(xùn)對象

產(chǎn)業(yè)：各類企業(yè)市場營銷人員和中、高層管理人員、市場策劃、銷售；

第二產(chǎn)業(yè)：市場部、銷售部、客戶服務(wù)部、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)；

第三產(chǎn)業(yè)：市場策劃、銷售、前臺、客房服務(wù)、客服中心等部門經(jīng)理、客服總監(jiān)、企業(yè)客戶關(guān)系維護、異議處理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；

準(zhǔn)備或已實施客戶關(guān)系管理軟件的企業(yè)客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。

03 財政補助政策

客戶服務(wù)管理員高級按照技能補貼標(biāo)準(zhǔn)，考試領(lǐng)證后可獲得2000元補貼。

04

報名資料

1. 二寸紅底照片各1張；

2. 身份證復(fù)印件（正、反面）1份；

3. 個人社保證明（電子檔、累計參保四年以上）。

05 注意事項

1、失業(yè)險不滿12個月的，不能申領(lǐng)補貼；

2、社保在事業(yè)單位、民辦非機構(gòu)、社會團體等單位不能申領(lǐng)補貼；

3、培訓(xùn)工種需和從業(yè)的工作相關(guān)。

才思教育是蘇州地區(qū)規(guī)模大的綜合性教育產(chǎn)品服務(wù)商，遍布蘇州新區(qū)、園區(qū)、市區(qū)、吳江各區(qū)以及昆山、張家港、常熟、常州等地，是蘇州的品牌培訓(xùn)集團，值得信賴。

蘇州才思教育培訓(xùn)項目：

1、學(xué)歷：自考，成考，遠(yuǎn)程，大專本科，專本套讀，研究生考前輔導(dǎo)班

2、會計類：初級/中級職稱，稅務(wù)師，CPA，會計做賬培訓(xùn)、出納做賬培訓(xùn)

3、建筑類：二建/一建，消防工程師，消防員，工程師，造價預(yù)算，八大員等

4、職業(yè)技能：教師證，經(jīng)濟師，心理咨詢師，語言類，人力資源管理師

5、育嬰師、月嫂、健康營養(yǎng)、產(chǎn)康兒推

6、計算機：cad/sw/ug機械模具設(shè)計，ps/ai/平面設(shè)計，室內(nèi)設(shè)計，商務(wù)辦公，影視后期

7、補貼：育嬰，咖啡，花藝，茶藝，西式面點，整理收納，化妝，物業(yè)管理員，人力資源管理師等（免費）

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