預(yù)約掛號，掛專家號更是"一號難求",這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進"實名制"的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實現(xiàn)預(yù)約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進行實名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)生，醫(yī)院管理進行投訴，建議。處理結(jié)果及時反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進行關(guān)懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

除了方便快捷，杭州老蔣跑腿還致力于提供更加貼心的就醫(yī)服務(wù)。通過杭州老蔣跑腿，患者可以實時查看醫(yī)生的出診時間和號源情況，選擇適合自己的就診時間，避免了因排隊和掛號不到而耽誤了就醫(yī)的情況。杭州老蔣跑腿還提供了在線問診功能，患者可以提前向醫(yī)生咨詢疾病相關(guān)問題，更好地了解自身健康狀況，并獲取專業(yè)的醫(yī)療建議，為就醫(yī)提供了更加周到的保障。

跑腿掛號陪診服務(wù)的優(yōu)點是顯而易見的。首先，它可以為用戶節(jié)省不少時間和精力。跑腿掛號服務(wù)可以避免用戶在醫(yī)院排隊等候的時間，同時也可以解決用戶由于一些疑惑而需要等待醫(yī)生回答的需求，而陪診服務(wù)則可以讓用戶擁有一個安心的陪伴，避免獨自面對醫(yī)院的各種手續(xù)和檢查的擔憂。