預(yù)約掛號系統(tǒng)特色

1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。

2.多種機(jī)制保證預(yù)約掛號系統(tǒng)不受惡意操作的影響。

3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動化預(yù)約處理，保證預(yù)約掛號服務(wù)的公正性。

4.多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。

5.醫(yī)生排班信息及時準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。

6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。

7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號與現(xiàn)場掛號的系統(tǒng)自動處理，保證兩者不發(fā)生沖突。

8.多種機(jī)制保證了醫(yī)生號源不受患者遲到、失約的影響。

解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進(jìn)行實(shí)名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)生，醫(yī)院管理進(jìn)行投訴，建議。處理結(jié)果及時反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進(jìn)行關(guān)懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

除了方便快捷，杭州老蔣跑腿還致力于提供更加貼心的就醫(yī)服務(wù)。通過杭州老蔣跑腿，患者可以實(shí)時查看醫(yī)生的出診時間和號源情況，選擇適合自己的就診時間，避免了因排隊(duì)和掛號不到而耽誤了就醫(yī)的情況。杭州老蔣跑腿還提供了在線問診功能，患者可以提前向醫(yī)生咨詢疾病相關(guān)問題，更好地了解自身健康狀況，并獲取專業(yè)的醫(yī)療建議，為就醫(yī)提供了更加周到的保障。

掛號跑腿平臺的工作原理非常簡單易懂。首先，用戶只需要在平臺上注冊賬號，并填寫個人信息和就醫(yī)需求。接著，用戶通過搜索功能找到想要掛號的醫(yī)院和科室，并選擇適合自己的時間段。在完成預(yù)約后，用戶還可以查看掛號狀態(tài)，隨時了解就診情況。而代領(lǐng)藥品這一功能則可以解決用戶忙碌無暇親自取藥的困擾，大大提高了用戶的居家生活質(zhì)量。