天加中央空調(diào)24小時全國售后服務(wù)更新2024更新(2024已更新)
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天加中央空調(diào)24小時全國24小時人工客服：400-9918812、線下專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開。所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，
所用配件均為原廠直供，天加中央空調(diào)24小時售后維修電話
售后流程：
1、用戶需求向售后效勞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò)，注意，假如在保修期之中，還需求供給產(chǎn)品的保修卡和有用購買憑據(jù)。
2、修理人員上門之后就會對產(chǎn)品進(jìn)行毛病的查看，然后斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費(fèi)，和用戶進(jìn)行費(fèi)用的洽談，比及用戶同意之后再進(jìn)行相應(yīng)的修理事宜。
3、假如在修理中修理人員和用戶發(fā)生了一定的爭議，那么修理人員也需求自己的情緒，向公司進(jìn)行反響，讓公司出頭進(jìn)行處理。
4、修理完畢之后，修理人員還需求和用戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行修理檢測，看看是否能夠正常運(yùn)用，在收費(fèi)之后還需求開具正式的證明。
5、收費(fèi)修理時需替換配件的，效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)用配件進(jìn)行替換。所發(fā)生的舊配件 不得將收費(fèi)修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。
6、對丟失有用購買憑據(jù)，產(chǎn)品購買之日能夠按產(chǎn)品機(jī)身銘牌出廠日期次月首日核算。對 于分體式，以內(nèi)機(jī)或外機(jī)中較遲的出廠日期核算?；蛟S由效勞網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)用戶報(bào)修機(jī)器的條碼向出售公司核對實(shí)踐購買日期。
在三包期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
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3、 消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的；
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含）型號與維修天加中央空調(diào)24小時型號不符或者涂改的；
③消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損失的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非天加中央空調(diào)24小時服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供，收費(fèi)應(yīng)按公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格執(zhí)行。
【包換政策】
按規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機(jī)時，可以退機(jī)。
1、產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等，可以退機(jī)。
2、自出售之日起一年內(nèi)，聯(lián)系兩次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅(jiān)持退機(jī)的。
【對退機(jī)折舊費(fèi)規(guī)定】
1、對不符合退機(jī)條件，但用戶堅(jiān)持要求退機(jī)的，自購機(jī)之日起，按三包規(guī)定每日1%核折舊費(fèi)，其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和持修的時間。
2、對于退機(jī)或換機(jī)所置換下來的舊機(jī)，如有修復(fù)價值的，必須確保維修后機(jī)器及性能達(dá)到產(chǎn)品出廠，方可銷售。
3、終于踏上了找你的路，因?yàn)檐嚨牧硪欢擞心悖砸磺卸际敲篮玫?。愿時光慢一點(diǎn)，愿被時光溫柔以待。
服務(wù)范圍：
北京 市（東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、 朝陽 區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、 門頭溝 區(qū)
房山 區(qū)、通州區(qū)、 順義 區(qū)、 昌平 區(qū)、 大興 區(qū)）
天津 市（ 和平 區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、 河北 區(qū)、紅橋區(qū)、 塘沽 區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、 武清 區(qū)、寶坻區(qū)）
石家莊 市（長安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、郊區(qū)、 井陘礦區(qū) ）
唐山 市（路南區(qū)、路北區(qū)、古治區(qū)、 開平 區(qū)、新區(qū)）
秦皇島 （海港區(qū)、 山海關(guān) 區(qū)、 北戴河 區(qū)）
保定 市（蓮池區(qū)、競秀區(qū)）
張家口 市（橋東區(qū)、橋西區(qū)、宜化區(qū)、 下花園 區(qū)）
承德 市（雙橋區(qū)、雙灤區(qū)）
滄州 市（新華區(qū)、運(yùn)河區(qū)）
廊坊 市（安次區(qū)、廣陽區(qū)）
太原市 （小店區(qū)、迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬 柏林 區(qū)、晉源區(qū)）