智能電話機(jī)器人的功能都是大差不差,就是代替人工,自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)和客戶對(duì)話,篩選意向客戶,自動(dòng)分類ABCD,推送至銷售微信上,進(jìn)行二次跟進(jìn)。
工作流程簡(jiǎn)述:
??1、設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)
??智能電銷機(jī)器人可以為企業(yè)定制特殊的語(yǔ)音技能。企業(yè)下單后,步是培養(yǎng)專業(yè)的演講技能。調(diào)試成功后,即可投入使用。
??2、將電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人系統(tǒng)
??話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可以將需要過濾和溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人,機(jī)器人無(wú)需人工單個(gè)電話設(shè)置就可以自動(dòng)撥號(hào)撥打每一個(gè)電話。
??3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間
??根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間。設(shè)定好工作時(shí)間后,可以開啟機(jī)器人的使用。機(jī)器人一旦開始工作,可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打電話,能夠化的利用時(shí)間,提高工作效率。
??4、機(jī)器人工作,可后臺(tái)監(jiān)控
??當(dāng)智能電銷機(jī)器人開始工作時(shí),它可以自動(dòng)將與客戶的語(yǔ)音對(duì)話轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控。一旦異常發(fā)生,可以立即停止,防止企業(yè)損失。
??5、客戶篩選,人工后期跟進(jìn)
??智能電銷機(jī)器人在與客戶溝通的過程中,智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)客戶的對(duì)話對(duì)客戶進(jìn)行分類,并從大數(shù)據(jù)中篩選出對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶,便于后期人工銷售對(duì)客戶的跟蹤。