經(jīng)常看到外地患兒來北京兒童醫(yī)院就診時在醫(yī)院徘徊多日搞不明白怎么在這家醫(yī)院看病，在咨詢臺問詢也得不到清楚的指引，問了幾次就不敢再問了，提醒大家不要怕人家煩，一定要多問，問清楚，千萬不要因為這個耽誤了孩子的病情，也會節(jié)省一定的費用。如果在就診時遇到不公正的待遇或困難建議去醫(yī)院專門設立的投訴中心求助，投訴中心在醫(yī)院咨詢臺，有專人負責幫助病人協(xié)調(diào)遇到的問題。
就診類型為‘北京市醫(yī)?！汀熱t(yī)照’的患者，預約成功以后，在就診當天超過取號時限未取號的，則記一次爽約，連續(xù)三次爽約的患者，則進入爽約黑名單，以后一次爽約日期開始計算，30天之內(nèi)無法使用手機掛號。如果是在預約號就診當天日期取號限制時間之前取消預約的則不記入爽約；就診類型為‘自費’、‘公費’、‘異地醫(yī)?！汀罗r(nóng)村合作社’的患者，如果由于某種原因在線繳費失敗，系統(tǒng)自動將鎖號釋放的情況，不記入爽約。
掛號
1.就診號就診當日指定的上午或下午出診單元內(nèi)使用，逾期無效，不予退換。
2.復診（看結果）、咨詢、開藥等均需掛號。
3.初診患者可先看普通門診，待檢驗、檢查結果出來后再看專家門診，可有效縮短診療時間。
4.門診出診醫(yī)生安排動態(tài)調(diào)整，具體出診信息可參考北京醫(yī)院各預約平臺等相關內(nèi)容。如有變化，以當日掛號信息為準。
5.為避免人員聚集，請務必按預約掛號時提示的候診時間來院候診。請按序就診，保證一醫(yī)一患。
掛號需知：
1：預約掛號服務純屬客戶委托事宜；
2：客戶需要提供資料（如姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名）；
3：醫(yī)保客戶請主動說明，并提供相應醫(yī)保證件材料。