醫(yī)院會(huì)為病人提供多種門診預(yù)約的方式。病人除了在網(wǎng)上預(yù)約外,還可以通過打電話,導(dǎo)診臺(tái),分診臺(tái)等多種方式進(jìn)行預(yù)約。需要注意的是,每天有一定的名額限制,掛滿的話當(dāng)天就結(jié)束了,醫(yī)院可能還會(huì)保留一部分急診掛號(hào)。
手機(jī)短信預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約。在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
掛號(hào)渠道多種多樣,除了傳統(tǒng)的線下窗口掛號(hào)外,現(xiàn)在還有很多互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)平臺(tái)和手機(jī)APP可供選擇。掌握多種掛號(hào)渠道,可以提高你成功掛號(hào)的機(jī)會(huì)。有時(shí)候,線上渠道可能會(huì)有一些取消的預(yù)約名額釋放出來,而線下窗口可能會(huì)有一些突然退號(hào)的情況,所以多渠道同時(shí)嘗試,增加了你獲取掛號(hào)機(jī)會(huì)的可能性。
國(guó)內(nèi)有許多實(shí)施預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院,以及從事相關(guān)服務(wù)的公司,但在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個(gè)人或團(tuán)體以此作為巨額利潤(rùn)的源泉。為此,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不僅沒有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。